调兵山农村消费维权三落实

    针对农村人口分散、农民维权意识差等实际情况，调兵山市工商局加强农村消费维权网络体系建设，实行“三落实”、“四统一”、“四个快”制度。

    “三落实”即机构落实、人员落实和制度落实。调兵山市将消费者投诉站办公室设在村民家里，统一悬挂消费者投诉站标志；聘请当地有一定影响、认真负责、办事公道的村民为消费者投诉站联络员或站长；制定了消费者投诉站工作职责、工作人员守则、工作流程等规章制度。在各消费者投诉站设置统一的标志；制定了统一的考核标准，进行季度和年度考核评比；严格按照规定的统一工作程序开展工作；统一使用规定的文书表格。“四个快”即受理快、出击快、移送快、调解快。农村消费维权网络体系的建设对维护农民消费者合法权益起到了“堡垒”作用，取得了良好的社会效果。

信息来源：铁岭日报

作者  董亮