发改委整合内部能量促进集成服务
市发展改革委重点在“集成服务”上下功夫,对进驻市政务大厅窗口事项进行了再整合,对办理流程再梳理,对工作人员再培训,取得了显著成效。进一步提升了服务水平,满足了投资项目审批“一窗受理,集成服务”要求,最大限度的提高了“最多跑一次”的服务质量。
一是事项整合落实“应尽必进”。按“三集中三到位”要求,由分管副主任负责、审批业务的科室负责人参加,对全委审批事项进行再整合,经过再整合的六项审批服务事项全部纳入行政审批改革科管理,并进驻大厅窗口。
二是流程梳理坚持“一网一窗一表”。 在项目审批上,全程依托投资项目在线审批监管平台“一网打尽”,实现了线下无审批。在项目接件、出件上,统一由委大厅窗口“一窗受理”,委内不再直接受理任何与项目审批有关的事项。在审批材料接收上,根据项目性质编制项目受理材料单,“一张表单”整合所有申报材料,达到了一表一次告知的要求。
三是人员配备突出“一岗多能”。选配熟悉全委审批业务,综合能力强的同志到大厅窗口工作。并采取“请进来教,走出去学”、“走窗口进科室”等学习方式,积极提高窗口人员综合业务素质,大厅窗口一岗一员应对全委审批事项的能力快速增强。