市环境保护局局长接听12345市长热线
市环境保护局局长接听“12345”市长热线
4月18号,醴陵市环境保护局局长许君明同志来到“12345”市长热线接听室,通过“12345”市长公开电话与广大市民群众进行沟通交流,倾听呼声,接受咨询,现场解答涉及环境保护方面的热点、焦点问题。
当天上午,市民共打来热线电话12个,反映的问题主要围绕污水直排、大气污染、噪声扰民等问题。针对来电,许君明局长认真倾听、详细询问、细致了解市民群众反映的问题,能现场解释答复解决的,当场解释清楚,不能立即解释答复解决、需要进一步调查核实的问题,翔实做好了记录,并表示将立即安排环保执法人员进行实地调查处理,在承诺的时限内给市民一个满意的答复,切实做到件件有回音、事事有回复。
现场交办会上,许君明局长总结了群众反映的问题,把12个问题分成三类,要求相关部门马上安排落实,并及时把查实的情况和处理结果向群众反馈,让群众满意。