居民在街道也可办社保业务

祖庙街道启用新行政服务大厅，社保窗口业务与街道窗口正式“合门”

■祖庙街道行政服务中心新设的咨询台，更方便地为办事群众提供服务。

昨日（10日），记者从禅城区祖庙街道获悉，新的祖庙街道行政服务大厅本周一已正式启用，其中社保窗口业务与街道窗口正式“合门”，办相关业务的居民不再需要在区社保局、街道两边跑了。

祖庙街道行政服务中心从本周一起正式启用新的办公大楼，地址就在祖庙街道办事处的隔壁，原来的环市派出所所在地，距离旧地址不超过20米。

“社保专业窗口的进驻，也正式宣告街道的事项办理与社保专业窗口正式‘合门’，办相关业务的居民不再需要在区社保局、街道两边跑了。”祖庙街道行政服务中心主任杨文波表示。今年1月1日至3月9日，祖庙街道的办件量达到20186件，位居全区第一，“社保业务加入进来之后，办件量增加了许多，按照街道60万人口的数量，一门式将服务更多人，宽敞大气的办事大厅也能为市民带来更好的办事体验。”

新的行政服务中心的大厅分为三层，第一层为12个综合窗口外加一个发证窗口和咨询岗，统一办理纳入“一门式”行政服务的282个办理事项。第二层为社保与税务的专业窗口，第三层则为管理人员工作区域。

记者了解到，新大厅一楼面积约为480平方米，二楼面积约为400平方米，两层加起来比原来办公场所还要多出约280平方米。周一上午，记者走近新大厅，已有不少市民前来办事，12个综合窗口开足马力，等候的市民则在4个等候区中休息等待叫号。四个等候区用鲜花隔离分开，整个环境温馨而舒适。

新设的咨询岗相比较从前，更方便地为市民提供咨询指引，现场也有不少市民围着咨询岗咨询办事流程和所需的材料。“有了直接的咨询岗，找人问起来特别方便，他们工作人员也很认真地做介绍，感觉很亲切”，办事群众吴先发对咨询岗工作人员的热情服务感到满意。

除此之外，在行政服务大厅中还设置了复印区，有志愿者帮有需要的居民复印资料。在楼梯的左侧一角，手机加油站、禅城区网上审批自助服务、中心信息查询、投诉渠道、自动贩卖机等也都一应俱全。（来源：珠江时报）