出实招求实效高新区着力解决关系群众切身利益问题

教育实践活动开展以来，高新区始终坚持高标准、严要求，畅通查找问题的“三个渠道”，汇总突出问题的“三个清单”，作出解决问题的“三个承诺”，动真碰硬抓整改促落实，解决关系群众切身利益的突出问题。

高新区畅通实地找、群众提、暗访查三个渠道，深入查找关系群众切身利益的问题。区党政领导班子成员带头到各社区和企业走访、到活动联系点蹲点调研，请基层党员、干部和群众当面“挑刺”、反映问题。同时敞开大门诚心听。区党政领导班子成员先后到党代表工作室接访6次，召开专题座谈会40多场，发放征求意见表2000余份，收集群众意见建议700余条。对全区各单位不良作风进行常态化暗访监督，对一批行政服务项目进行全程***暗访，督查服务效能。

高新区坚持问题导向，将收集的意见建议汇总成三个问题清单。将经济建设、社会治理、文化服务、环境保护等方面直接关系群众利益的问题，以社区为单位原汁原味归类，16个社区的发展状况和群众需求一目了然。将重点企业及辖区企业的共性需求梳理汇总，列明约束企业发展的融资贵、引才难等突出问题，公示相关职能部门在企业服务方面须着力改善和突破的薄弱点。

针对群众反映的问题，区党政领导班子带头作出“三个承诺”，实打实解决问题。一是梳理归类的近200个问题均有明确的责任领导、牵头部门和配合单位，责任领导、牵头部门负责牵头统筹，配合单位协同落实。二是每个问题均有对应的目标要求和整改措施，比如针对部分社区道路破损、影响居民出行的问题，投入1389万元实施五大改造工程，净化美化亮化社区道路。针对社区文娱场所不足的问题，将分三期新建14个文体公园。三是明确解决问题的时限，具备条件的，“马上就办”；需要统筹安排的，切实加快工作进度。目前，农贸市场脏乱差、边远社区出行难等90多个社区民生问题和初创型企业融资难、高层次人才服务薄弱等30多个服务企业问题已提前解决。

（摘自2014-9-16《珠海特区报》第9版）