龙岗街道信访办四强化做好十八大期间信访维稳
党的十八大即将召开,为大会胜利召开创造良好的社会环境是当前街道的信访维稳工作重心。为此,街道信访办紧密结合辖区较为严峻的信访工作形势,按照市、区的统一部署要求,重点从四个方面做好信访维稳工作。(一)强化组织领导。严格落实《龙岗街道迎接十八大促和谐保平安信访维稳行动实施方案》,成立了由街道党工委副书记、维稳及综治办主任为组长的信访工作领导小组,对信访工作进行再部署、再落实。结合开展的民生信访问题化解活动,对排查出来的18宗重点信访问题进行领导包案处理;同时从8月21日起推行领导干部大接访、大下访活动,努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。截止目前为止,有1宗重大信访问题已得到妥善处理,1宗群体性事件也因包案领导多次协调,遏制了该事件的越级上访。(二)强化矛盾纠纷排查。从8月20日起,街道要求各社区和各单位每周进行一次拉网式排查,深入开展社会矛盾纠纷和信访隐患排查工作,并建立台帐,进行分析研判,做到底数清楚,情况明晰,化解得了,稳控得住。对重大、复杂、疑难的信访事项,适时掌握上访动态,及时提供快速处置预警信息,确保稳控工作落到实处。(三)强化积案化解工作。针对街道信访重点户、大户形成的原因对症下药,深入调研,街道领导多次组织召开信访专题工作会议,制定具体化解措施,有针对性地开展工作,对一些确实有一定合理性的上访要求由于缺乏条件没有解决的,创造条件给予解决。同时,以人为本,以情感人,通过慰问和探望的形式与重点户拉近距离,用心交谈,反复工作。如街道一信访户因拆迁补偿问题多次与几位东江老纵队战友上访,街道相关部门通过与东江老纵队战友耐心沟通,近期该重点案件有新的进展,有望突破。(四)强化日常信访工作。认真办理每一起信访案件,把信访户当朋友,认真听其诉求;把信访户当亲戚,认真办案;与闹访户沟通互谈,帮助其解决生活中的实际困难。同时,加大沟通协调工作力度,明确事权责任、属地责任,强化联调联处工作机制,促使相关社区和职能部门积极主动做好接访处置工作,如近期南约社区9个居民小组300多位股民联名书信反映南约社区建设用地和非农建设指标等多个问题,信访办在接访中反复做好股民代表的思想工作,同时积极协调相关部门,目前该案件正在调查处理,进展有序。