2016年9月份信访投诉处理情况
2016年9月份,区规划土地监察大队共受理各类信访投诉件738宗,其中:12345电话投诉转办件263宗,市查违办信访转办件191宗,大队接群众投诉件218宗,其他信访件66宗,本月投诉件总量环比上月份减少***9宗。
9月份共有702宗已回复件:重复投诉件246宗,重复率为35.04%;属实投诉件(除去了重复件)为153宗,属实率(除去了重复件)为33.55%; 9月份按时回复率为100%。
9月投诉主要集中在龙城、横岗两个街道,共计360宗,占全区总量的48.78%。
***:龙岗区各街道处理信访情况统计表(2016年9月1日---2016年9月30日)
龙岗区各街道处理信访情况统计表 | ||||||||||||
统计时段(2016年9月1日——2016年 9月30日) | ||||||||||||
序号 | 街道 | 9月份来件 | 9月份回复件 | |||||||||
12345电话来件 | 市查违办转办函 | 我局接群众投诉件 | 其他信访件 | 小计 | 9月份回复件 | 重复件 | 属实投诉件(除去重复件) | 超时件 | 按时回复率(%) | |||
1 | 平湖 | 4 | 12 | 19 | 2 | 37 | 55 | 40 | 4 | 0 | 100% | |
2 | 布吉 | 53 | 30 | 33 | 8 | 124 | 97 | 30 | 28 | 0 | 100% | |
3 | 坂田 | 31 | 0 | 29 | 11 | 71 | 49 | 7 | 10 | 0 | 100% | |
4 | 南湾 | 8 | 13 | 9 | 0 | 30 | 30 | 7 | 11 | 0 | 100% | |
5 | 横岗 | 48 | 31 | 43 | 11 | 133 | 216 | 103 | 13 | 0 | 100% | |
6 | 龙岗 | 35 | 42 | 27 | 0 | 104 | 79 | 18 | 22 | 0 | 100% | |
7 | 龙城 | 77 | 58 | 58 | 34 | 227 | 150 | 37 | 56 | 0 | 100% | |
8 | 坪地 | 7 | 5 | 0 | 0 | 12 | 26 | 4 | 9 | 0 | 100% | |
合 计 | 263 | 191 | 218 | 66 | 738 | 702 | 246 | 153 | 0 | 100% |