最多跑一次办事更便捷市政务局加快推动效率大提升

　　4月26日，珠海市政务服务大厅发布了第二批“最多跑一次”事项清单。本次公布的事项达81项，加上3月份发布第一批“最多跑一次”事项清单，目前市政务服务大厅已有28个窗口部门的189事项实行“最多跑一次”服务。其中，拱北海关进驻大厅的51个事项100%实现“最多跑一次”。

　　“最多跑一次”服务是指群众和企业到政府部门申办事项，在申请材料齐全、符合法定受理条件的前提下，政府部门通过整合政务资源、精简办理流程、运用信息化手段、优化配套服务等方式，实现从受理到最终办理完结到现场跑动次数不多于一次。“最多跑一次”服务改革是市政务服务管理局贯彻落实市委关于推动“思想大解放、作风大转变、效率大提升”决定，进一步提升政务服务效能，方便群众办事的一项重要举措。

　　为使“最多跑一次”服务真正落到实处，市政务服务管理局制定了《珠海市政务服务管理局推进“最多跑一次，网上零跑动”服务改革实施方案》《市政务服务大厅“最多跑一次”工作实施方案》，明确了工作目标、主要措施、实施范围、任务分工等。印发《珠海市基层政务服务机构“最多跑一次”工作指导意见》，指导推动各区政务服务机构践行“马上就办”工作作风，实行“最多跑一次”服务。3月份以来，市政务局建立了“最多跑一次”事项动态发布机制，协同市政务服务大厅进驻窗口单位全面梳理大厅进驻事项，厘清事项申办要件，优化办事指南，为办事人提供更加清晰的办事指引，努力促使申办人一次***即可办结。针对材料较为复杂的事项，建立导办服务机制，利用即时通讯工具为办事人提供一对一辅导，确保办事人来大厅提交的资料完整准确，可以一次成功。

　　同时，市政务局进一步加强网上办事大厅推广使用力度，引导办事人通过网上办事大厅申办事项，依托邮政速递等服务，实现不到现场即可办理完成。近年来，珠海市网上办事大厅建设处于全省领先水平，2017年网上办事大厅手机APP荣获中国“互联网+政务”50强和广东省电子政务优秀案例。当前网上办事大厅可实现行政许可事项100%网上全流程办理，2018年一季度网上办事大厅办理量超过127000件。

　　下一步，市政务服务管理局将切实落实市委关于推动“思想大解放，作风大转变、效率大提升”的决定，按照市委市政府统一部署，继续扩大“最多跑一次”事项覆盖范围，全面推广落实首问负责制，探索推出导办代办服务，最大限度方便企业和群众办事，增强群众的改革获得感。