区综合行政执法局积极处理夜间投诉

从2015年7月21日起，区综合行政执法局开始担负处理22:00--次日6:00时段12345市民服务热线夜间投诉问题，具体由执法局直属一队负责处理工地夜间施工噪音扰民，档口占道经营和游商乱摆卖等方面的投诉。

局直属一队高度重视此项任务，积极处理。一是认真安排布置。根据正式队员人少情况，合理编组分配，确保人员思想稳定。队里年龄五十岁左右的同志均能通宵值班履职无怨言，起到表率作用。二是搞好车辆安全和通信值守在位。做到车辆无一次故障出车，随时行至投诉现场；能在接受指挥中心信息和处理完毕投诉后及时反馈结果，未发生漏接指挥中心转投诉件。三是严格履职尽责。针对通宵工作及整个荔湾区南北片巡检面积大的情况，全体夜班人员均能相互配合，积极工作。对只有概略位置的投诉，人员能利用地图导航，询问附近居民、路人等手段寻找。四是机动灵活完成任务。在局综合或专项夜间整治行动中，夜班组能积极参与，行动结束后，能立即转到自己的工作岗位上来。

截至目前，执法局直属一队共受理夜间投诉461件，发出责令限改27份，作出现场检查笔录27份，转局业务科35份，夜间一事反复投诉的情况明显减少，积极配合了街道夜间值守和执法，为街道执法队白天执法腾出了力量。

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