会前学业务练兵添技能

县就业局自全县开展“机关作风整顿，建设模范机关”活动以来，突出整顿工作重点，坚持会前学业务加强职工练兵行动，有效地增强了职工业务能力和素养，促进了业务经办和服务水平明显好转。

一、坚持会前学习要求，突出练兵三个重点

为提升干部职工服务能力和水平，县就业局加强了职工学政策学业务练兵行动，坚持把单位例会第一议题列为学习议题，并在实施中，明确了学习练兵的工作重点。一是新政策必须学习。主要是应对疫情防控下稳就业压力增大，中、省先后密集出台新的就业创业扶持政策，为完成新任务，县就业局要求全体干部职工必须第一时间学习吃透新政策，抓好新目标落实。二是新变化必须学习。结合开展机关作风整顿、建设模范机关要求，单位重新梳理了便民服务事项，精简了证明材料，规范了最多跑一次服务流程，优化了服务言行要求，全体职工必须第一时间学习掌握新变化，增强服务适应性。三是新要求必须学习。因单位近年来人员变动和岗位调整较大，不少职工都是接触新的岗位不久，新岗位面临新要求，做好本职必须要加强各项业务知识的学习，并在实际中运用和熟练掌握。

二、推行股室轮流讲授，注重练兵三个环节

为增强练兵的实效性，县就业局推行每一次会议由不同的股室负责人轮流讲解政策业务，实施提前预告制，以便让讲授人能有充分的准备。并在学习中，注重发挥三个环节的效应。一是注重事前温习。授课人在准备讲课内容时，需要梳理政策业务，不断翻看政策资料，对自己本身也是一次温故再学习。在9月29日职工会议讲授业务后，就业局就业指导股股长李俊锋深有感触地说，“我以前感觉从事这项工作多年，觉得自己哪样都很熟练，没想到这次在整理授课资料时，自己对岗位职能涉及的文件和业务再次翻看后，又发现了以前很多没悟透的东西。”二是注重讲授锻炼。单位搭建了职工会议授课的练兵平台，授课的同志通过讲授业务知识，让自身业务水平、授课技能及语言表达等各方面能力得达充分锻炼，切实增强了自身综合能力。三是注重综合学习。通过不同会议不同股室讲授不同政策业务，促进干部职工能够尽快熟知整体综合业务，为强化服务效能落实综合柜员制工作奠定了坚实基础。

三、强化实景检测比武，用好检验三个途径

为确保业务学习效果，县就业局注重多种方式，加强职工实际练兵检验。具体工作中，充分运用了三个途径开展。一是现场问答检验。单位业务学习讲授后，将及时进行政策业务办理知识咨询活动，随机循问不同职工问题，现场检验业务学习效果。二是岗位实际锻炼。单位要求人人业务都是多面手，每个岗位都是综合岗，实际工作中面对群众咨询业务，能够做到熟知政策，快速办理。凡政策不熟悉，解释不清楚，受到投诉的将严肃处理。三是业务测评比武。结合人社部“比武大练兵”网站学习活动，定期开展政策业务知识考试，检验职工实际业务情况，以及时整改，确保了整体学习效果，增强了职工业务能力和素养。

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