响石镇群乐村积极推进村级便民服务室建设

　　为了进一步方便群众办事，响石镇群乐村积极推进村级便民服务室建设。便民服务室实行村代办员轮流坐班制，打破传统的办公模式，使群众找村干部办事“只进一扇门”， 确保村民到村“找得到干部、办得了事务”。截止12月底，共累计为群众办理各类代办事项1014件，办结1014件，办结率100%。

　　一是抓好硬件提升，完善软件设备。村级便民服务室建设做到“六个有”:有统一标识、有办事场所、有便民服务设施、有代办员、有公示栏、有意见建议箱。二是统一服务流程，明确服务内容。对便民服务事项进行规范，梳理出村级便民服务室入驻事项清单（60项），印制《群乐村便民服务中心办事指南》，提升群众在办理相关事项时的获得感、满意度。三是统一村便民服务标准。建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、服务双岗、去向留言、信息公开等便民服务制度，加强日常管理。

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