陕西日报从群众跑腿到数据跑腿——西安市未央区157项审批服务事项可一网通办

从“群众跑腿”到“数据跑腿”，“一网通办”是未央区在审批服务中强力推进“互联网+政务服务”，着力打造智慧政务“数小二”。未央区针对首批157项“一网通办”事项，制定发布新版办事服务指南，精简不合规、不必要的审批环节。

为了让企业和群众享受到更加专业、高效、便捷、人性化的服务，未央区政务服务中心在春节期间从群众办事体验、工作人员审批体验等方面对首批上线的157项审批服务事项进行了6200余次办件测试，反复测试和论证后提出了60余条优化、改进平台功能与提升使用体验的意见建议，并建立了问题反馈常态化机制，以“用户思维”持续优化群众网上办事体验。

当天，记者在未央区政务服务中心发现，大厅内外的电子显示屏滚动播放“一网通办”有关事宜，佩戴红色绶带的宣传指导员正给前来办事的群众进行宣传和指导，陈列架上摆满了新版业务办理操作手册。“‘一网通办’网上办事平台刚上线，一些企业和群众对网上业务办理还不太清楚。因此，我们采取多种措施加大宣传力度，让大家多掌握信息，少跑‘冤枉路’。”未央区政务服务中心相关负责人介绍。（2月19日陕西日报-10版）

分享：