夯实业务能力优化代办服务

碑林区行政审批服务局业务骨干对代办员继续开展“2+N”专题培训会。培训会上，针对企业投资项目备案（10亿元以下）及房地产项目备案和政府投资建设项目立项审批文件进行政策解读，使代办团队在项目进展中更好地了解相关企业和项目情况，向企业解读政策、宣传营商环境。同时，建立“提前指导、免费代办、批后回访”代办服务机制，紧扣项目实际，量身定制审批流程，实现“一个企业一张服务清单”，专人一对一提供全程代办服务，做到代办服务不打烊，实现服务“零障碍”，加快网上审批、线上修改、线上审核速度，助推重点项目落地建设。

本周，针对碑林区历史文化街区二、三期项目涉及的两个子项：书院门步行街两侧外立面和柏树林两侧外立面提升改造是否需要提供复函的问题、小雁塔历史文化片区综合改造项目旁边道路命名的问题，金牌代办员积极与相关部门沟通协调，并及时向项目负责人反馈问题得到解决。

下一步，区行政审批局代办团队将深入企业对接沟通，了解项目需求，主动与各部门沟通衔接，梳理项目申报中存在的问题，逐一列出问题清单，主动服务，强化部门协作联动，全力化解企业难题。