新城区食品药监局强化保健食品群众咨询服务工作

食品安全问题是与群众生活密切相关的问题，而中国人素来讲究养生之道，随着时代的进步，对保健食品的需求更是加大。新城区食品药监局畅通保健食品咨询服务渠道，执法人员及时接听群众来电，认真记录相关信息，在详细询问了解群众诉求后，耐心细致地解释具体的工作政策，帮助群众查询所购保健食品的信息，排除群众疑虑。对未能现场解决的问题，耐心向来访来电群众解释说明，绝不推诿，同时表示将协调相关职能部门，及时跟进，尽快给群众满意的答复。积极维护群众利益，树立群众对食品药品监管队伍的信任，以加强保健食品咨询服务为抓手，切实推动保健食品质量的不断提升，消除监管盲区，净化市场秩序，确保辖区保健食品市场安全稳定。