新城区人社局认真学习华商报报道强化作风争做五星级服务员

17日上午，新城区人社局组织全体科级以上干部集中学习16日《华商报》A05版"到莲湖区城管局办事 90分钟难进门"报道内容。针对报道中曝光的莲湖区城管局工作人员对待办事群众态度恶劣、严重违反工作纪律、办事效率低下等问题，与会人员举一反三，自查自省，进行了深入讨论。

副局长付阿宁对全局尤其是窗口单位作风建设提出三点要求：一要切实提高思想认识。组织全体工作人员深入学习作风纪律相关文章和市区领导要求，开展理论和业务培训班，不断提高全局干部职工的工作能力和服务质量；二是认真开展自查自纠。认真梳理工作程序环节是否存在漏洞，对审批流程再梳理、再优化，明确工作流程，缩减自由裁量权。每名工作人员在服务态度和服务意识上认真自查，严格落实首问负责制、一次性告知制、最多跑一次承诺，坚决杜绝门难进、人难见情况；三是加强监督管理。局督查室要加强督查力度，定期督查，遇到问题严肃追责，并畅通群众投诉举报渠道，主动接受社会监督，及时解决群众反应的问题。切实把高标准服务贯穿在人力资源和社会保障各项工作当中，扎扎实实做好办事群众的"五星级服务员"。