莱州广电网络坚持四轮齐驱加快全业务发展

在年末两个月时间里，莱州广电网络公司提出“奋战两个月，任务全面完”的口号，充分发挥自身优势，积极履行社会责任，加快推进高清电视、广电宽带、智慧城市为重点的全业务发展，做到全体齐动员、四轮齐驱动，全力冲刺年度奋斗目标。

一是全力推进高清置换。以扩大高清普及率为目标，制定并实施《高清机顶盒置换活动方案》，从10月11日到明年2月底计划完成高清置换5万户。按照城区、农村用户比例分解任务指标，每月按时序进度考核，年终按50%的比例纳入考核。实行部室与营业部结对帮扶、每天设立现场、每周调度督导等方式全力推进，力争到今年底完成城区2万户高清置换任务，实现城区全高清目标。

二是全力拓展宽带市场。牢牢把握发展机遇，乘借“宽带中国”战略部署，努力提升用户家庭终端传输速率，以“高清+宽带”组合业务为抓手，降低收视门槛，满足不同用户文化消费需求，主推1320套餐、三年1200、四年1000政策，快速膨胀宽带用户规模，力争到今年底新增宽带1.2万户，总户数突破2.7万户，占有线电视的比例超过12%。

三是全力推进综合业务。以临战的精神，持续打好“三个战役”。即：打好基础业务“用户保卫战”，抓住续费高峰期，将续费、置换、惠民电视机、赠送化肥、红酒等业务共同推进，当期续费率不低于90%；打好双向网改“歼灭战”，加快工程建设步伐，力争双向覆盖率达到95%以上，及时跟进宽带安装；打好新兴业务“攻坚战”，完成沙河镇卡口监控项目、平里店镇远程电子考勤项目，推进智慧社区、平安城市建设，为发展广电网络综合业务、推进转型升级打好基础。

四是全力提升服务质量。继续深化“客服达标百日创建”活动，着力提高全员工作效率和服务质量，严格落实社会服务承诺制，提升用户满意度，在莱州大地叫响“山东有线、服务无限”服务品牌，实现社会效益与经济效益双丰收。