区卫计局创新开展计划生育志愿服务活动促进工作转型发展
为促进人口长期均衡发展与家庭和谐幸福,努力实现“三个转变”,福山区卫计局以新发展理念为统领,着眼实施全面两孩政策的新任务,面向需求,服务群众,创新管理,提升能力,不断探索新形势下计生工作转型发展的体制机制和方式方法,创新开展了“爱心呵护”计划生育志愿服务活动,取得了较好效果。(一)精兵强将,完善体系。在全系统内挑选年轻干部、医生、职工等,依据各自专业特长组建各种类型服务队,各服务队充分发挥各自的优势,开展一系列爱民惠民、结对帮扶、专业服务等活动。在此基础上,逐步拓展志愿服务内容,完善服务体系,将镇街、村居计生工作人员也纳入到志愿者队伍中来,不断壮大计生志愿服务队伍。充分发挥他们接近基层、直接服务群众的优势,更好地解决“最后一公里”的问题。(二)创新工作,便民利民。“业务服务队”巧搭“互联网+”顺风车,创新推行“微信群工作法”,努力构建“大计生”格局,为群众提供更便捷的服务。借助微信交流平台,分别建立区卫计系统总群、镇街计生工作群、村居(社区)计生主任群三个层级的微信群,将联系服务群众的工作重心直接下沉到村居居民。将志愿者分布到每一个村级群里,及时回应群众提出的问题,并积极协调解决或是上报相关部门进行备案,通过这种方式,实现了线上沟通“零距离”、线下服务“零等待”。(三)热情服务,多做好事。“健康服务队”组织全区4.5万名育龄妇女进行免费体检,并开展了妇女乳腺***、宫颈***及常见妇科病的检查治疗服务,为6879名妇女提供了诊疗建议;开展免费孕前优生健康检查,先后为5539名育龄群众提供免费优生检测和孕产期保健服务。积极开展流动人口均等化服务活动,在为流动人口进行免费查体、提供免费药具等常规服务的基础上,新增建立居民健康档案,为流动儿童办理预防接种证,为孕产妇办理保健服务手册等服务,并开展了流动人口慢病防治、健康教育、60岁以上老人健康体检等利民惠民活动,大大提高了群众满意度。(四)扶危济困,倾注真情。“慰问服务队”时时、处处关怀计生困难家庭,倾注真心与爱心。一是主动融入“三大爱心工程”,充分利用卫生医疗资源,为有生育意愿的失独夫妇提供免费孕前健康检查、科学的助孕指导意见和技术支持等,成功助孕12人,从根本上解决了精神之痛;更加注重了解其家庭成员的就医、就业、教育等实际困难,尽最大努力为他们争取优先优惠。自2014年以来,全区共慰问计生特殊家庭335户次,发放一次性慰藉金38.7万元。二是开展“亲情结对”。与辖区内年龄偏大、生活困难的失独家庭“亲情结对”。按照“1234”要求搞好服务,即每周1次电话,每月2次登门慰问,每季3次帮工,每年4次联谊(包括陪同免费查体、陪同庆生、陪同重要节日等),尽最大努力解决他们精神孤独、生活无靠等现实困难。(五)服务广泛、善小常为。围绕全区民生工作,配合抓好各类为民办实事项目落实,努力解决计生家庭反映比较集中的就业、教育、医疗、环境等问题。一是成才帮扶。广泛宣传发动企业和社会热心人士以及计生志愿者对计生家庭困难学生开展成才帮扶,营造浓厚的爱心助学社会氛围。8月19日,局党委走访慰问了姜刘疃社区双胞胎寒门学子姜大伟和姜小伟,为他们送去了4000元的金秋助学资金,喜圆大学梦想。“爱心呵护”计划生育志愿服务队利用业余时间义务开展以“健康查体、结对帮扶、定点联系、文明共建、奉献社会”为主要内容的志愿服务活动上百次,数万人受益。同时,改善了行业作风、提升了整体服务水平、融洽了服务关系,志愿服务工作得到广大群众充分认可。