区行政审批服务局三措并举全面优化营商环境

区行政审批服务局积极对标先进城市，优化审批服务流程，简化办事手续，让企业群众真正享受到全面深化“放管服”改革带来的“红利”。

一、在“实”字上动脑筋，业务学习更加入心。一是积极做好划转行政许可事项承接工作，实现“一枚印章管审批”。对首批划转的88项行政许可事项，积极稳妥、分期分批，制定划转事项交接计划，主动与原职能部门进行业务对接，共同协商，逐“办理项”拆解办理流程，梳理申请材料，逐环节明确办理人员和承诺时限，理顺划转后的业务办理条件、办理流程，启用行政审批服务局“行政审批专用章”，实现“一枚印章管审批”，让群众体会到“走进一扇门，办成一揽子事”等实实在在的便利。二是积极加强审批业务学习，实现服务水平再上新台阶。采用理论知识与实践操作相结合的培训模式，不定期对窗口工作人员开展业务培训会，让工作人员参与到审批的各个流程，及时掌握业务知识，为全面推行政务服务“无差别受理”，最终实现“一窗通办”的政务服务模式打下坚实基础。

二、在“简”字上下功夫，服务企业更加用心。一是精简申请材料，压缩审批时限。建筑工程施工许可证核发实现一表申请，申请材料由原来的9项压缩至7项，将“现场踏勘”、“建设资金到位证明”等3份承诺书整合形成1份《建筑施工许可办理承诺书》，取消施工合同备案登记，将施工许可证核发办理时限由5个工作日压缩至3个工作日。二是实施容缺受理，加速项目落地。将“节能审查意见”、“施工图纸审查合格通知书”等两项申请材料实行容缺受理，使企业开工时间提前了5-7天，实现项目快速审批。三是实施流程再造，切实为企业减负。投资建设项目登记备案证明实行全程网办，即报即办。施工许可和质监安监报监手续合并办理，形成“提交一套材料、办理多项业务”，“前台合并受理，后台分类审批”的工作模式，审批时间由6个工作日压减到3个工作日。

三、在“优”字上做文章，服务环境更加舒心。一是优化窗口布局，实现大厅功能明晰、服务高效。根据“按功能划区审批、按链条设置窗口、区域内一窗受理”的服务模式，对大厅进行“区块链”设计，在服务大厅建立商事登记、投资建设、社会民生事务、税务服务、社保及劳动就业服务、不动产登记、社会服务等七大功能区，为企业、群众提供精准服务。二是完善基础功能配置，实现服务环境提档升级。增设发证窗口，统一发证并开展免费寄送服务；增设母婴休息室、饮水机、导服指示牌等便民利民设施，调整增设导服台、等候区等区位，为群众提供贴心服务；增设无线WIFI全覆盖，为群众提供便捷化网络服务。三是推行商事登记“保姆式”导办服务，实现为民服务零距离。在商事登记导服区设置3台公共电脑，1台打印机，为群众提供自助上网申报和免费打印服务。同时安排2名业务骨干轮流担任导办员，提供取号、窗口引导、答疑解惑等服务，手把手教会企业网上申报。