立整立改解民忧凝心聚力保蓝天

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”时下，秋冬季大气污染综合治理行动已进入巩固既有成果的关键时期。淄博保税物流园区以群众对碧水蓝天的期盼为方向，以查办落实市民环保投诉问题为契机，着力解决影响群众正常生活质量的环境污染问题，确保每名群众的举报投诉都落地有声，力争查实一件、规范一片，惠及一方，不断增强人民群众对园区居住环境的幸福感和获得感。

立接立查，确保投诉案件无积卷。“群众利益无小事”，既是园区做好群众工作的最基本态度，也是环保攻坚行动的基本原则和要求，必须及时积极回应民声、反映民意，切实有效解决群众关心的环保问题。近期，园区先后接到5起群众环保投诉转办件，不论是涉气、涉味，还是涉尘，工作人员始终坚持第一时间赶赴现场，第一时间核实情况，第一时间督促整改，第一时间办结回复，始终将群众的诉求摆在首位，坚决做到紧抓快办、扭住不放、一抓到底，确保所有投诉事项按时办结。

无缝监管，确保类似问题不重现。今年以来，园区在环保专业人员全域、全面环保工作巡查检查的基础上，充分发挥环保工作三、四级网络的监管作用，实行了网格员职责明确、监控区域明晰、监管企业划定的“两明一定”工作机制，充分发挥基层11个村居和26名专职网格员的优势，实现了环保监管无缝隙、全覆盖，发现一个问题，能够做到举一反三，迅速高效排查治理。11月17日，园区接到涉及一煎饼厂违禁使用燃煤锅炉问题的投诉件后，在立即开展核查的同时，迅速组织网格员对园区内燃煤小锅炉和企业违规使用煤炉等类似问题进行了逐一排查，实现了监管区域全覆盖。

明确时效，确保群众投诉不反弹。淄博保税物流园区采取查看企业环评手续、调阅企业一企一册资料、现场查看环保设备运行记录等方式，对投诉件中群众反映的问题进行详细调查核实和处置，督导企业同步落实整改措施，压实企业的主体责任，确保投诉问题的整治质量，让群众切身感受到环保整治工作的效果，确保群众反映的问题不反弹。

(赵永生 许强 张俊慧)