张家坡镇深入开展六制工作法推进工作职能转变

　　为进一步转变机关作风，改善服务环境、提高工作水平，根据全县深入开展机关作风效能巩固年活动的通知要求，张家坡镇以深入学习实践科学发展观活动为契机，在全镇积极推行“六制”工作法，并取得显著成效。

　　一、明确首问负责，提高办事效率。要求全体机关工作人员对来机关咨询、办事、上访者，凡属本单位范围内的事项及时办理，非本单位范围内的事项积极引导来访者找相关部门办理。因相关负责人外出，致使不能及时办理的，主动与负责人进行联系，约定办理时间和方法，并明确告知来访者。针对此，我镇还专门制作发放了“心连心服务热线卡”，并制作了“机关干部去向牌”，极大地方便了群众，提高了办事效率。

 二、严格限时办结，明确相关责任。要求全体机关工作人员必须严格按规定时限、程序办结相关事务，做到工作有安排、有部署、有回音。凡因工作不力，导致任务不能按时完成的，给予相应的处罚措施，在年底考评中，不得评为先进个人和机关作风效能建设“十佳标兵”。

  三、及时***帮办，责任明确到人。对涉及重大事项的，实行由领导班子成员牵头，相关单位承办，具体责任人主办制度。主办的有关部门和人员***帮办，并根据实际情况对工作得力的给予精神和物质奖励。至目前，全镇机关干部共解决群众反映的问题120余件，化解各种矛盾纠纷32起。

　　四、推行公开承诺，服务取信于民。为了进一步转变作风，提升服务水平，向社会全面公布各单位行政职能、服务项目、办事程序及办理时限，并就各项内容作出公开承诺。镇上还统一制作了“张家坡镇机关人员服务监督岗”，将每名工作人员的照片、姓名、编号、职务、单位等内容向社会公开，并将每名工作人员具体负责事项向社会公开承诺。在深入学习实践科学发展观活动中，开展了党员承诺活动，收到党员承诺书800余份，党员承诺实事1256件。

　　五、坚持社会评议，。坚持全方位、多层面，多渠道征求各单位、各企业、驻镇市县人大代表、政协委员及广大群众的意见、建议，同时，通过设立曝光台、举报电话等一系列活动，随时受理群众的批评、意见和建议，并建立反馈机制。实行民主评议制度，建立民主评议制度，根据工作实绩、年度工作任务完成情况、承诺书践诺落实情况、党员干部为民服务办实事情况，采取上评下、左右评、下评上等形式，尊重群众意愿，让服务对象说话，将评议情况作为年底单位或个人考核的重要依据。

六、实行责任倒查，强化责任追究。坚持以人为本，用制度管人管事，着重建立以制度为基础的长效机制，建立健全事前预防、事中监督与事后问责三位一体的管理监督问责体系，建立了工作差错登记制度和重大失误责任追究制度，自觉接受社会各界的监督指导。同时，由镇纪委牵头，组成督查领导小组，对工作不落实或发生重大差错、失误的，组织对该项工作按环节依次进行责任倒查，对相关责任人给予严肃处理。