优化流程提升效率跑出审批加速度

“我就带了一枚公章和一张营业执照，其他什么都没带，本来是来咨询的，结果当场就办好了，办事效率实在快。”淄博鲁群纺织有限公司总裁办公室公共关系处副主任刘明从淄博市行政审批服务局工作人员手里接过隔离衣产品的备案时，连声赞叹。

4月3日上午，刘明来到淄博市行政审批服务局市场准入科窗口，咨询办理隔离衣产品的审批备案事宜。该项产品属于疫情急需紧缺物资，但企业对手续办理流程不熟，审批材料不全，刘明只带了一枚公章和一张营业执照。淄博市行政审批服务局在知晓情况后，立即将此事项纳入战“疫”审批绿色通道，全程帮办、特事特办、容缺办理，仅用了两个小时就为企业完成备案审批，使其尽快投产。

企业最关心什么，群众最期盼什么，流程再造就要改什么、造什么。

为最大限度提高行政审批服务效能，保障企业顺利复工复产，淄博市行政审批服务局制定了《窗口前移“零距离”服务企业项目八条措施》，利用“全程网办”“帮办、代办”“容缺+承诺”等多种审批方式，不断简化审批流程、缩短审批时间、提升审批效率，用实际行动擦亮“淄博速度”“淄博效率”“淄博服务”品牌。

“通过流程再造，我们其实是在进行一次裁弯取直的‘大手术’，让‘跑一次’为上限、‘不用跑’为常态，让审批服务的羊肠小道变成高速公路。”淄博市行政审批服务局局长范桂君说。

淄博隆赫医疗器械有限公司申请年产5000万片口罩是疫情防控急需的医疗、生活保障物资建设项目，淄川区行政审批服务局专门开通“绿色通道”，通过微信联系确定企业名称、经营范围，进行全程电子化设立企业，仅用半天的时间就拿到了营业执照。

“审批部门协调区相关部门对项目进行视频联审，并临时性豁免环评手续，又通过优化流程、容缺办理、帮办代办、视频联审等措施，大大缩短审批时间，让我们能迅速投产。”淄博隆赫医疗器械有限公司企业法人孙启涛告诉记者，从决定生产到产品下线，仅用了24小时。

对审批所需的资料，淄博市行政审批服务局与企业签订了“容缺办理”告知承诺书，实行特事特办、“容缺办理”，最大限度缩短办理时限。一纸承诺省略一摞材料，目前，淄博市行政审批服务局共容缺办理事项100余件，涉企事项实现100%容缺受理。

据介绍，2月3日至4月2日，淄博市政务服务中心共办理业务261692件，其中网上办件236141件，“不见面审批”审批率达90.24％，507个事项实现容缺办理，充分满足企业、群众办事需求。

为了保障企业、项目正常开工复工，今年，淄博市行政审批局将全市265个重大项目，300个重点技术改造项目，分别配备了一名帮办代办员，将服务窗口建在项目一线，实施全程***服务，提前介入项目审批手续，真正实现一次办好。

通过组建服务企业VIP团队，及时***送政策、送服务，淄博市行政审批服务局全力推动项目早开工、早投产、早达效。仅今年以来，全市开展帮办代办事项350项，实施VIP团队或专班服务65次，开展联审项目175个，涉及投资金额166亿元。