曲堤街道开展热线办理培训工作
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于2022年02月27日发表
近日,曲堤街道开展热线办理培训工作,会上邀请了市热线办回访审核专员张晨进行培训指导。会上,张晨同志结合自身理解与认识,带领大家深入学习了《济南市12345市民服务热线条例》《济南市济阳区12345市民服务热线转办工作制度(试行)》等制度办法。同时,重点围绕1-4月份曲堤街道产生的不满意工单以及其他疑难工单与参会人员进行了现场交流,就工作标准、办理程序、注意事项等进行了详细讲解,并结合相关法律法规、热线回复审核标准,有针对性地提出了处置答复意见。
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2023-10-01 22:19:28重新编辑