市工商局到山东三际公司调研

10月9日，市工商局副局长李建国、市消协秘书长王强等一行三人到山东三际公司就电商企业线上消费维权工作进行调研。区市场监管局副局长孟令华、消保科科长谢洪兴等相关人员陪同。

李建国副局长首先对山东三际公司的厂房进行参观调研，公司负责人详细介绍了公司从商品进货、验码、抽查、收货、订单下达、发货以及售后服务和维修等方面的运营流程，参观过程中在每一个工序点，在现场李局长提出了相关问题，公司负责人逐一进行了解答。参观结束后与公司主要负责人进行了座谈，李局长介绍了国家工商总局前期在杭州召开的全国电商企业线上消费维权会议相关情况，并对企业在消费维权方面遇到的困难和问题进行了答复，最后李局长提出做好消费维权工作是全社会的责任也是企业责无旁贷的责任，做为消费维权第一责任人，要求进一步做到：严把商品的进货关，履行好商品的进货查验义务，继续做好售后服务，解决好消费者的问题，配合好各有关行政部门，共同维护好消费者的合法权益。