最优营商环境成为长清的靓丽名片图

　　一场刀刃向内的自我革命，一场雷厉风行的思想改革，长清区将优化营商环境作为城市赶超发展的重要契机，将一次办成作为城市发展的重要突破口，落实到位，责任到人，誓让最优营商环境成为长清的靓丽名片。

　　打造六个最优环境 营造营商环境好氛围

　　“没有一个优良的营商环境，我们的发展就无从谈起，我们的事业就不可能成功，我们的目标就绝不会实现。”在长清区委书记王勤光看来，营商环境不仅关乎百姓对政府的信心，更决定长清发展的速度和深度。

　　打造最优营商环境必须在全社会形成良好的环境氛围，以环境带动，通过潜移默化的方式，将营商环境做到实处。对此，长清区极力打造以“六个最优环境”为主题的优化工作。一是突出高效便捷，打造最优的政务环境。二是突出温暖细致，打造最优的服务环境。三是突出公平正义，打造最优的法治环境。四是突出重商亲商，认真执行“人才新政30条”，打造最优的人文环境。五是突出既亲又清，打造最优的政商环境。六突出宜居宜业，打造最优的城市环境。逐渐在全区凝聚起“人人关心营商环境，人人维护营商环境”的强大正能量。

　　作为营商环境的主战场，长清区政务服务中心以贴心服务，让办理业务的市民感受到政府温度。当前，政务服务中心对便民服务设施进行升级，除了设置舒适座椅外，同时在大厅内新设立了手机充电桩、热水桶等设备，真正实现了“市民来了有所坐，累了有水喝。”

　　为真实提升办理人员的服务质量，改善服务中存在的问题和短板，长清区政务服务中心以市民评价为工作导向，在大厅内全面实行电子评价，办理人员在办理完业务后，可以通过扫描工作人员二维码对其服务进行评价，并可以对过程中存在的问题提出意见和建议。同时，为让市民切实了解办事流程，长清区制作了许多群众所喜闻乐见的电子及纸质的服务指南，切实提升办事效率。

　　当前，整个长清活力满满，投资基金的设立、项目工程的签约落地、领导干部积极作为，一个富有生机和活力的“软环境”正助力长清发展。

　　“十举措”助力营商环境提升

　　全区优化营商环境动员大会召开后，长清区政务中心凝聚合力、立即行动，以“只需跑一次”为抓手，践行“人民受尊重、权力受监督、服务无止境”的工作理念，推行“十举措”助力营商环境提升，进一步提高行政效能，激发创新活力，不断提升服务质效，强化作风建设，打造“审批速度最快、办事效能最高、审批服务最好”的政务服务中心，让最优营商环境在长清“落地生根”。

　　一是立即行动，贯彻落实。利用周末时间召开全体人员参加的专题会议，第一时间传达贯彻落实市区优化营商环境动员会议精神。以端正的态度，扎实的作风，良好状态进一步做好政务服务工作，优化全区政务营商环境。

　　二是全力落实“两集中、两到位”。按照“审批事项进厅，服务事项应进必进”的原则，将进驻大厅的48个部门的行政审批事项全部集中到政务大厅受理、办理，形成“审管分离、责权挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作机制，真正做到“办件不离厅”。

　　三是扎实开展“只需跑一次”改革。中心采取每周一小结，每月一通报、不定期与窗口负责人座谈等方式促“只跑一次”改革快速推进，强化社会监督。

　　四是稳步推进“一窗受理、集成服务”审批服务模式。以政务服务中心搬迁为契机，合理规划大厅布局，实行“前台一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，有效避免了办事群众到处跑、多头问、盲目办的现象。

　　五是开展“双创一争”活动。中心制定了《关于开展深化‘一次办成’改革 争做打造最优营商环境服务标兵的实施方案》。通过一亮、五比、三评等方式，开展“创新服务方式、创优服务环境，争做最优营商环境服务标兵”活动，通过活动的开展挖掘典型、培养典型、树立典型，让典型成为全区政务服务形象的“代言人”。

　　六是设立监督岗，建立营商环境问责惩戒机制。区委、区政府在政务大厅设立组织部、纪监委监督岗，加强对优化营商环境落实情况的监督检查，强化日常管理严格正风肃纪。同时设置24小时纪律检查监督值班电话，随时受理企业、群众的投诉和意见、及时帮助企业、群众解决困难。

　　七是全力做好建设项目代办服务，积极推行“拿地即开工”。与市政务中心对接，与相关审批部门研究，通过开展建设项目代办服务机制，积极探索推行适合我区特色的“拿地即开工”审批模式，实行企业投资建设类项目在办理用地手续的“时段”，提前介入，容缺受理，进行审核、审批，待建设单位取得建设工程用地规划许可证或土地移交书后，即可办理施工许可。

　　八是努力扩大区域综合评价适用范围。在济南经济开发区全面实行区域综合评价评审的基础上，继续扩大区域综合评价适用范围，对全区其他的开发区、功能区和连片开发区域，全面推行区域综合评价评估，由建设单位“逐一”编报，变为由各功能区、开发区或连片开发区“统一”编报，实现区域整体评价评估成果区域内建设项目共享共用，真正做到让企业“拿来就用”。

　　九是认真探索推行建设项目联合验收。在建设项目“一号通”特色服务的基础上，组织涉及到建设项目的有关验收部门针对建设项目联合验收工作共同进行认真研究，按照企业自愿申请、部门各负其责，工作并联推动、验测合一进行的原则，对具备竣工验收条件的建设工程涉及的综合验收事项，实施统一受理、统一现场验收、统一送达验收文件。对于验收涉及的测量工作，实行“一次委托、统一测绘、成果共享”。

　　十是以标准化服务为抓手，打造政务服务品牌。通过制定落实严格的工作服务标准和健全完善的服务质量反馈投诉机制以及单位告知函、投诉意见箱、满意度调查问卷、现场评价、企业电话回访等多种广泛征求社会的意见建议的形式，打造铸就中心“规范、阳光、便捷、高效”靓丽的政务服务品牌新形象。

　　推进实施优化营商环境以来，长清成果满满。政务大厅内48个部门自6月1日全面实施“只需跑一次”以来，共办理业务30541件(其中：快递送达 83件，现场办结 27515件，自愿取证2943件)，办事效率、审批速度、群众满意率明显提升。

　　营商环境是展现一个地区解放生产力，反映综合竞争力的重要指标。区政务中心将借助此次全区优化营商环境大会的有利契机，不忘初心，不断提高为企业和群众服务的能力，努力营造全市一流、便利化营商环境，让最优营商环境成为长清政务最靓丽的名片。