您有需要帮助的吗——李胜利吴承丙刘传勇等区领导接听阳光民生

　　6月21日，区委书记、区人大常委会主任李胜利，区委副书记、区长吴承丙，区委副书记刘传勇，区委常委、副区长杨玉军分别来到区阳光民生救助服务中心接听市民热线，与群众在线交流，现场办理群众反映的各类民生问题。
　　接听热线后，李胜利又到部分困难群众家中走访慰问并为他们送去了慰问金。
　　上午9点，李胜利、刘传勇开始接听热线。“您好，我是历城区委书记李胜利，正在接听您的电话。请问您有什么需要我们帮助的吗？”
　　仲宫镇锦绣川办事处云河村村民陈国英打来电话反映，丈夫去年一月份患食道***入院治疗，如今***细胞转移到淋巴。一年多的时间，花费5万多元，新农合报销了1万多元。家庭收入仅靠大女儿教学维持生活，但因家中收入微薄，无力住院治疗，只得返回家中，小女儿也因此从高中辍学在家照顾父亲，家庭生活十分困难。她今天打电话来想咨询一下如何能够得到更多的救助。
　　李胜利一边接听热线，一边认真记录。他亲切地告诉陈国英，区委、区政府高度重视困难群众的生活问题，尤其是因病致贫、因病返贫的困难群众，并鼓励她不要着急，燃起生活的信心，区直有关部门将尽快帮助她解决困难。
　　李胜利还向她介绍了我区正在开展的特困群众大病补充医疗商业保险救助工作。据了解，自今年1月1日大病补充医疗商业保险救助工作启动以来，已有19人达到保险救助标准，累计发生住院医疗费用110.17万元，新农合或城镇居民医保报销38.52万元，保险赔付19.28万元，使特困群众自负费用从71.65万元降为52.37万元，个人负担比例从65%降为47.5%，总体下降幅度为17.5%，有效缓解了大病贫困患者看不起病或因病致贫的问题。
　　随后，区领导李胜利、刘传勇继续接听热线。在一个半小时的时间里，区领导共接听热线50余个。来电主要反映医疗、住房、教育等生活中存在的实际困难。李胜利、刘传勇认真接听每一个电话，记录并答复来电者反映的问题，耐心向来电群众解释各类救助政策。亲切质朴的话语、诚恳热情的态度、耐心细致的解答，拉近了彼此的距离，令打进电话的市民十分感动。
　　困难群众的生活，一直挂在李书记的心上。接听阳光民生热线电话后，李胜利来到打进热线的部分困难群众家中走访，现场了解情况。
　　李胜利首先来到云河村看望陈国英一家。陈国英对李书记的到来非常惊讶，亦非常激动。她紧紧拉着李书记的手，眼含热泪，连声说：“真是没想到啊，一个电话您就来了。”李胜利看望了她卧病在床的丈夫张培鞠，送上了慰问金。李胜利拉着张培鞠的手说：“党和政府不会置困难群众于不顾的。好好养病，积极配合治疗，祝你早日康复。”他还详细询问了陈国英一家的家庭收入、生活情况和她小女儿张宇的上学情况。李胜利鼓励陈国英一家要相信党委政府，在党和政府的关心帮助下，振奋精神，坚定信心，克服困难，树立生活的信心，早日度过难关。听着李书记真挚的话语，望着李书记关切的眼神，陈国英非常激动，眼含热泪说：“感谢党，感谢政府！”
　　李胜利还特别叮嘱张宇，暑假过后一定要重返校园，不能因为家庭困难而放弃学业，放弃对美好生活的追求。党和政府不会让困难学子失学。要努力学习，多学本领，做一个对社会、对国家有用的人材。李胜利要求，医疗部门要研究对策，加大对困难患病家庭的救助力度，确保困难疾病患者看得起病。教育部门要按照有关政策，帮助扶持困难家庭的孩子早日重返校园，接受良好的教育。
　　随后，李胜利一行又来到锦绣川办事处槲疃村看望慰问了卧病在床的困难低保户宋光成，为他送上慰问金。宋光成的老伴告诉李书记，丈夫患有多种疾病，家中没有任何经济收入，多年来依靠低保维持基本生活和丈夫的打针吃药。李胜利拉着宋光成的手说，党和政府始终惦记着你们，一定会帮助你们克服暂时困难，你们的日子会好起来的。随后他嘱咐相关部门要加大对困难家庭的帮扶力度，切实发挥阳光民生救助服务热线应有的作用，使生活有困难的家庭得到应有的救助。
　　下午2点，区领导吴承丙、杨玉军来到区阳光民生救助服务中心开始接听热线。
　　接听现场，电话铃声此起彼伏，来电主要反映大病救助、上学救助、因病致贫等老百姓生活中遇到的现实问题，对每个电话，吴承丙都耐心询问、认真解答、详细记录，同时承诺将责成相关部门对其反映的问题及时给予落实和答复。
　　在随后召开的调度会上，吴承丙强调，保障和改善民生，是各级党委政府义不容辞的责任，也是我们一切工作的出发点和落脚点，各级各部门要高度重视民生工作，在现有工作成效的基础上，开动脑筋、创新思路，积极探索更加灵活多样行之有效的方式方法，确保对群众反映的问题要“件件有回应、事事有落实”，不断提升全区的阳光民生救助工作水平。吴承丙要求，要进一步完善阳光民生救助工作机制，就群众普遍关心的教育医疗、劳动就业、住房行路、社会保障等问题广泛深入地开展调研活动，及时听取群众合理诉求，提高救助工作针对性和时效性，将我区阳光民生救助工作不断推向深入。
　　杨玉军也就相关问题讲了意见。

（作者：王震）信息来源：区新闻中心