甸柳新村街道三项措施加强老年人社区管理服务工作

    一是加强组织和制度建设。在街道成立居家养老服务中心，在社区成立居家养老服务站。出台《甸柳新村街道居家养老服务试点工作方案》和《居家养老服务对象评估细则》，成立领导小组，按照各自责任目标和服务流程组织开展服务。同时，结合实际，建立健全了《街道居家养老服务中心制度》、《老年服务机构的管理制度》、《居家养老服务站工作制度》等各项工作制度。

    二是组织社会力量参与。采取“民助公办”的方式，与大家园家政公司签订居家养老工作委托管理协议书，各司其责，互相监督。以大家园家政服务为依托，通过日间托老和***服务形式，为老年人，尤其是对一些需要被救济、高龄、独居困难和对社会有重大贡献的老人，提供多层次、多形式的社区生活照料、家政服务、精神慰藉服务。2013年，共为82名老人提供17000小时的家政及护理服务；为辖区享受居家养老服务的20户老人安装改造了座便器、浴凳、扶手等家庭无障碍设施。根据就近、就便的原则，服务人员从社区下岗失业的“4050”人员中招募，居家养老服务员必须体检合格，经专业培训获得市劳动部门颁发的资格证书和技术等级证书后录用。同时，积极倡导“社区是我家、建设靠大家、关门是小家、开门是大家”的良好风气，组织起了一支6000多人志愿者服务队伍，并按照专业技能和服务经验对志愿者进行分类，共组织3条服务小分队为社区老人在生活关照、医疗保健、家庭设施维修等方面提供服务。初步构建起了以养老助老为宗旨，以志愿者服务为抓手，以生活关照为重点，保健理论为基础、文化体系为特色，司法维权为保障的养老服务模式。    

    三是对失独老人进行特殊帮扶。针对辖区9户失独老人，优先保障其基本生活，加大经费投入，完善帮扶救助体系。采取长期性救助和临时性救助相结合的方式，开展帮扶救助活动。加强与民政、劳动保障等各部门的协调，实施低保救助、妇联救助、社会人士救助等，拓宽帮扶救助渠道；提供精神慰藉，跟进老年人精神陪伴、情绪辅导、社会支持网络联接，实现服务对象在社区安享晚年生活的个案目标；为老人提供临终关怀服务。协调社保、医疗、义务护工给予帮扶，委托交付民政部门或是社区代理后事，让失独老人生活更有保障，更有尊严。（甸柳新村街道办事处 时光 张莉莉）