韩永军区长带队到市热线办对接有关工作

８月６日下午，区委副书记、区长韩永军带队到市热线办对接有关工作，双方在市政务服务中心会议室召开会议，听取了我区热线办理情况的汇报，并就理顺工作体制、完善办理机制等进行了交流对接。市政府办公厅巡视员赵国钧，市热线办相关负责同志参加对接会议。

韩永军强调，１２３４５市民服务热线是党群干群连心桥、社情民意晴雨表、营商环境试金石，各街道办事处、区直各部门在思想上要高度重视，要从讲政治、惠民生、促稳定、优化营商环境的高度充分认识热线工作的重要意义，主要领导要亲自抓、常调度、勤督导，分管领导要把办理热线转办事项作为日常工作的重要内容，不折不扣地抓实、抓好、抓到位；在机制上要进一步完善联合会商、首接负责、督查督办、情况通报以及问题线索移交等相关制度，切实建立起多方呼应、上下联动、各司其责、快速响应、处置高效的运行机制，确保受理的所有事项“件件有着落，事事有回音”；在办理上要快中求好，要突出快转、快办、快督、快复，切实做到随收随办、急事急办，不误事、不超时，确保高标准、高质量完成热线办理工作；在结果上要致力于群众满意，要坚持问题导向，聚焦群众反映的热点难点问题，真正在解决问题上下功夫，对热线办理过程中存在推诿扯皮、拒接不办、超时办理等不作为、慢作为行为，要坚决进行通报和问责，同时，要进一步加大考核力度，积极引导承办单位不断提升办理水平，努力把热线打造成为“听民情、解民困、分民忧”的优质高效为民服务平台。

区委常委、宣传部部长王书信，区委常委、纪委书记、监察委主任史宏捷，区委常委、区委办主任陈国华，副区长孟庆顺，区政府办公室、区委组织部、区政府研究室、区政府督查室、区编办及区政务服务中心管理办公室负责同志参加对接活动。（撰稿人：袁征 审核人：赵斌）