办好群众身边事守护居民小幸福杆石桥街道办事处这个社区这样

自“我为群众办实事”行动开展以来，杆石桥街道七一小区社区牢牢把握“办实事”这个基本着力点，坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，聚焦解决居民群众“急难愁盼”问题，真正摸清群众所思所盼、所急所难，推动社区各项工作往扎实做、往群众心坎上做。

用耐心帮群众释疑

管道通了居民顺心了

纬一路211号居民联系到网格员反映：自老旧小区改造以来，下水管道经常性堵塞。网格员第一时间联系老旧小区改造施工方到现场查看，最终找到堵塞原因是管道破损导致，需更换管道。居民忧心更换管道会再次造成堵塞的隐患。社区工作人员耐心向群众解释，积极协调施工单位，最终管道被顺利更换。

七一小区社区均为老旧楼院，老旧小区改造工程涉及居民最关心的用水、外墙保温、社区环境等事项。随着改造的进展，问题也随之而来。社区以“为民便民”为出发点，走访群众听民意，多方协调和斡旋，为群众做工作，积极同老旧小区改造组沟通协调，将“为民排忧解难题”落到实处。

用救助为群众兜底

压力小了居民放心了

走访辖区困难群众，根据居民实际情况，认真落实困难群众救助、临时救助各项惠民救助政策，给辖区困难群众的精神和物资上送去了温暖和关爱，医疗救助虽然无法从根本上解决居民的难题，但对困难人群来说无疑是“雪中送炭”，对符合条件的困难居民能及时享受到政府的惠民政策，把救助政策第一时间带给需要救助的居民，实实在在地让困难群众享受到了政府的关怀和温暖。

用责任心保障群众安全

隐患少了居民安心了

安全无小事，防患于未然，社区将突击性检查变为日常性巡查，对辖区内“九小”场所、居民居住场所和生产经营单位，采取定期巡查和随机巡查的方式，对燃气、消防等事项安全风险源逐一排查，发现安全隐患及时上报，及时***消除安全隐患。

社区通过微信群、宣传彩页等形式向辖区居民广泛宣传。紧紧围绕居民和店铺私拉电线、谨慎用火用电等问题，提醒居民及店主注意电线电器老化、漏电、天然气等安全隐患，定期检查内部电气线路，自觉排查整改身边的隐患点。

用恒心守护居民家园

环境好了居民暖心了

开展环境卫生集中整治活动，提升居民环保意识和文明素质；针对小区私占公共空间、公共车位的现象，张贴清理通知书，对不愿配合清理的居民，耐心细致地做工作，动员将自家需要的东西收纳到室内；对无主垃圾、堆弃杂物和僵尸自行车进行集中统一清理清运，得到了居民一致好评！

下一步，杆石桥街道将继续以服务民生为导向，坚持问民所需、解民所忧、纾民所困，以更有力的举措、更务实的作风，持续深化党史学习教育成果，紧贴居民需求，聚焦解决居民群众最关心的问题，不断提升居民群众幸福感、获得感。（撰写人：王梓臻   审核人：王金龙）