趵突泉街道三措施推动城市管理工作实现新提升

　　为推动城市管理工作实现新提升，趵突泉街道以服务民生和经济社会发展为宗旨，坚持有效、科学、长效的原则，落实长效考核管理机制，全面提升城市管理精细化水平。
　　一是适应城市管理工作新常态。积极完善新的城管运行机制，健全和完善有效管理、科学管理的长效机制，不断提升城市管理精细化水平。以各居片区为基础，形成一套以站长包片、队员包段的精细化管理模式。目前，街道5个社区均建立相应的工作站，由城管科骨干任站长，每站配备执法中队队员一名，协管员若干，真正实现城管工作站全覆盖。
　　二是做好辖区环境综合整治。落实辖区5个城管工作站的属地管理责任，科学高效***城市管理难题，加强环境综合整治，不断优化美化居民群众生活和居住环境。同时，健全规章制度，加强对省城建学校、金光建康城、香格里拉、泺文地下人防等在建工地的管理，实现防尘污染和渣土清运管理工作常态化、规范化、科学化。
　　三是提升“12345”热线满意率。实行“12345”热线工作领导班子成员督办责任制，印发《趵突泉街道办事处关于开展12345热线问题约谈工作的通知》，通过领导干部包月督办和工作人员每日汇报，着重解决群众不满意问题。同时，加强与区受理中心沟通联系，改进细化工作办法，将市民反映的问题按照可以立即解决、短期内无法解决、实际解决有困难、因不符合有关政策法规不能采纳进行分类，切实做好“12345”市民服务热线办理工作，有效解决居民合理诉求。（趵突泉街道 卢靖雯）