姚家街道五个平台打造全方位为民计生服务体系
姚家街道规范“便民服务、卫生服务、民生养老、文化建设、志愿服务”五个平台建设,设立便民服务网点,通过分发便民服务手册、便民联系卡等多种措施,较好地实现了社区服务网点与居民需求的无缝对接,使社区信息服务网络系统成为为民服务的窗口、社区服务的平台、居民生活的好帮手,全力打造“美丽社区、幸福家园”。
一是搭建“便民服务圈”平台。积极推行深化“一站式”、“一条龙”等有效服务方式,在每个社区设立便民服务大厅,规范、明确社区服务功能的同时,充分利用现代信息技术,开展热线电话、网上服务等服务方式,开展产后随访、免费发放计生药具等便民服务。
二是搭建卫生服务平台。每月为社区居民举办一期健康知识讲座,每年为辖区4000余名农村育龄妇女进行三次免费体检、建立健康档案。定期在社区活动教室开展开展“优生优育与健康饮食”、“妇女儿童权益保护”等医疗卫生、生活保健及维权等知识讲座,使社区居民充分享受到实惠。
三是搭建民生养老平台。从关系老人生活的小事和热点难点问题入手,不断完善养老服务体系,对辖区失独老人及独生子女伤残家庭进行摸底,将辖区老年人的性别、年龄、住址、健康状况、兴趣爱好、服务需求等基本情况,以及老年人及其子女的联系方式等信息建档立卡登记造册。定期对老年人进行免费健康查体,提供免费***服务。在社区内形成“敬老、爱老、助老”的社会氛围。目前辖区内独生子女伤残或独生子女死亡57共人。
四是搭建文化平台。配套建立了一系列功能齐全、配套完善、各具特色的活动阵地。通过举办专题讲座、集中培训和交流活动,提升街道干部和辖区群众的文化水平;成立作家、摄影、书法、音乐、诗词、戏曲等6个协会。老年活动中心、党员活动服务中心、公共服务中心、便民服务中心、活动场所“四位一体”,全天候免费为社区育龄群众开放,成为育龄群众文化活动的主阵地。
五是搭建志愿服务平台。街道创新打造“老中青”三代志愿者服务队伍,将志愿服务延伸到网格小区,根据社区居民生活需要,提供计生知识服务服务。以各种重大节庆日、重要时间点为契机,开展心理咨询、法律援助等志愿服务活动,丰富服务内涵,提升服务质量,使服务触角延伸到社区的每一个角落。目前,姚家街道建立健全了由86名的计生志愿者组成的计生执法队伍,长期开展“五送”(送政策、送知识、送服务、送药具、送温暖)活动,把计生服务和依法行政工作送到千家万户。(姚家街道办事处 罗冉)