龙洞街道三立足做好人社服务工作

一是立足工作实际，坚持学习。夯实基础，提升业务能力。街道便民服务中心根据当前工作重点，每月组织开展业务研讨交流会，学习上级文件精神、操作指南，开展实操练习，熟练办事流程，提高服务效能。每月对办事流程、政策依据、规章制度等组织统一测试，扎实提升工作人员理论水平和业务素质，不断跟进为民服务新政策新要求。

二是立足平台建设，周到服务。街道积极推进人社服务的基层化、便民化，简化群众办事流程，持续做好便民服务优化提升。坚持“一次办好、一次办成、应办尽办”服务宗旨，日均接待咨询超30人，月结社会保险、医疗保险、就业创业、补贴申请等业务超百人次。充分发挥社区网格员、专管员的作用，大力宣传惠民好政策、便民好措施，印发各类办事指南500余份，发放养老、医疗参保缴费明白纸超1000余份，让群众办事轻松明白。便民服务站准备爱心雨伞、轮椅、老花镜、助听器等便民设施50多件，让群众办事如归家。继续将政务服务体系的最后一环做实做好，设置社区自动办理一体机5台，让百姓就近办或网上办成为常态。

三是立足窗口建设，争先创优。进一步完善代跑代办窗口功能发挥，加速推进一窗受理、全科受理转型；进一步强化窗口工作人员业务水平和服务意识，强化纪律规范。中心统一标识，统一服装，统一使用文明用语，严格秉持“依据公开、流程公开、结果公开”的“三公开”原则。经办居民养老新增参保103人，退休待遇审核97人，小额贷款审核70余家，小微企业一次性创业补贴报送125家，新增37人申领“4050”社保补贴，累计发放社保补贴超过37万元。（龙洞街道 曹梦溪）