市人民医院开设网络医院市民可与专家医生线上约诊

　　8月23日上午，位于市人民医院门诊大厅内的“网络医院”正式开张，医院发挥医疗资源与互联网技术相结合的优势，创新医疗服务模式，方便市民在线诊疗。

86岁老人网上问诊

药品随即送达到家

　　“您好，人民医院网络医院有什么可以为您服务的吗？稍等，我把您的病情信息记录一下，然后帮您转接到我们的主治医生。”昨天是市人民医院网络医院试运营的第一天，上午9点30，在医院工作人员的指导下，86岁的市民王保瑜坐在家中，使用网络医院的远程视频系统，接受人民医院专家的线上诊疗。

　　王保瑜首先登录网络医院平台（www.jjsrmyy.com），点击“快速问诊”按钮，进入患者登录界面，输入姓名、就诊卡号、身份证号码和手机号登录。王保瑜填写了以往病史、药物过敏史、家庭住址等。随后，网络导医接到王保瑜的来诊，将其转至坐诊医生处。

　　“医生，我有糖尿病，麻烦帮我开些药。”王保瑜通过视频、打字方式与医生交流，描述自己的症状。“您叫王保瑜是吧，您好，您患糖尿病已经几年了？”医生询问。“患糖尿病已经5年了。”王保瑜答道。

　　“根据该就诊卡对应以往诊疗信息显示，您平时是口服唐林和阿卡波糖是吧？”“是的。”“如果服用这两种药有效果，可以继续服用，现在请您确认一下，本次需要多少量？”“效果可以的，需要唐林2盒，阿卡波糖2盒。”“好的，这两种药我们马上为您下单，您平时要监测血糖，血糖要控制平稳，定时来医院监测血糖，或者在家用快速血糖仪测血糖都可以，如果血糖大于7.0以上就必须到医院来，随时调整你降血糖的药物，或者改用其他药物。”“好的。”“您选择什么样的支付方式？”“现场刷医保卡。”“嗯，好的，请您在家耐心等候，药品我们将安排人员给您送到，祝您健康，再见！”

　　网络问诊结束，医生根据病情为王保瑜更新了电子病历，写下医嘱并开电子处方。网络医院确认处方订单后，王保瑜的手机接到了消息。订单生效后，网络医院开始为王保瑜配药。半小时后，人民医院药师夏淑玲将药品送到虹兴社区卫生服务中心主任黄永飞手中，交接完毕。

　　上午10点左右，黄永飞将药品送至王保瑜家中，现场用医保卡刷卡收费，并提醒老人服用的药量及注意事项。“网络医院对我们患慢性病的老年人十分有利，我们去一趟医院不容易。通过网络医院，我早上9点多钟订的，现在已经拿到药了，很方便，谢谢你们！”王保瑜笑着说道。

　　市民还可在家电话问诊

　　主要针对三种慢性病患者

　　“网络医院”是市人民医院打造的“线上院区”，患者可以通过个人电脑享受由医院提供的网络问诊、电话问诊、药品配送三方面的医疗服务，部分市民足不出户便能上线和专家名医交流。

　　患者也可拨打网络医院的热线电话0523-84995555进行问诊，导医接到电话后，确认病人身份和基本信息，随后电话转接接诊医师。接诊医师同样登录网络医院平台为其更新电子病历并开处方，患者确认处方后，选择支付方式，网络医院确认订单和配送地址，由专职药师或社区医师送药***，指导用药。

　　据市人民医院门诊部主任宋艺斌介绍，医院每天安排医生在网络医院坐诊，节假日不休息。目前，网络医院主要对高血压病、糖尿病、冠心病三种常见慢性病进行诊治及管理，这三种慢性病患者也可到网络医院实地治疗，免去挂号费。

　　将来会局部开放更多的病种。患者通过登录网络或拨打电话，足不出户就能收到所需药品。

　　由专业药师配送药物

　　患者灵活选择支付方式

　　“网络医院有配套的网络药房，网络药房和普通药店有很大区别，我们有专门的执业医师急诊，然后通过询问病史，根据以前的用药开具电子处方，书写电子病历，开处方之后，通过执业医师审方和专业送药团队，配送到患者所在辖区的社区卫生服务站。”宋艺斌说，药送至社区，再由社区医生或执业药师送药***，告知患者用药，这是网络医院跟普通药店配药最大的区别，有效确保患者用药安全。

　　目前，人民医院网络医院先在城区试行，和7家社区卫生服务中心合作配送。这7家社区卫生服务中心分别是东兴街社区卫生服务站、正南社区卫生服务站、城南街社区卫生服务站、北大街社区卫生服务站、虹兴社区卫生服务中心、城东社区卫生服务中心、柏木社区卫生服务中心。7家社区服务中心以外的城区患者，医院有专门的配送车由职业医师送至患者家中。

　　网络医院支持医保支付，报销内容和比例与医院门诊相同，市民可自由选择“网上支付”或“到付”两种方式。

　　患者也可来院

　　通过“网络医院”实地就诊

　　非高血压病、冠心病及糖尿病的慢性病患者，为了确保此类慢性病患者用药安全，减少他们往返医院的辛苦，网络医院采取先专科医师诊疗，后网络医院医师开具药物的措施。

　　非高血压病、冠心病及糖尿病的慢性病患者来到医院后，必须先挂相应专科号就诊，由专科医师详细记录药品的剂量、用法与用量。患者到达网络医院后，接诊医师根据专科医生门诊病历医嘱开具处方；患者凭慢性病卡到人工收费窗口缴费，门诊药房取药。

　　未来，医院的“远程诊疗开药”新模式将进一步常态化、规模化，让更多患者受益。

靖江市人民医院网路医院慢性病患者就诊流程

　　线上就诊途径一（登录网络医院平台）

第一步：持有我院就诊卡者登录网络医院平台（www.jjsrmyy.com）；

第二步：选择接诊医师；

第三步：接诊医师网上接诊，根据病情书写电子病历，开具电子处方；

第四步：患者确认处方，并选择支付方式（自费患者可直接网上支付）；

第五步：确认配送地址后，由专职药师或社区医师送药***，并指导用药；

第六步：患者现场付款签收（医保卡、银联卡或现金均可）。

　　线上就诊途径二（拨打网络医院客服电话）

第一步：患者拨打网络医院客服电话（0523--84995555）；

第二步：客服完善患者基本信息（无就诊卡者建立就诊卡），电话转接接诊医师；

第三步：接诊医师电话问诊，书写电子病历，开具电子处方；

第四步：患者确认处方，选择支付方式；

第五步：确认配送地址后，由专职药师或社区医师送药***，并指导用药；

第六步：患者现场付款签收（医保卡、银联卡或现金均可）。

线下就诊途径一（高血压病、冠心病及糖尿病慢性病患者）

第一步：凭慢性病卡、门诊病历及就诊卡现场就诊；

第二步：客服确认患者身份，挂方便门诊号，将患者转给接诊医师；

第三步：接诊医师问诊，书写门诊病历，开具处方；

第四步：患者凭慢性病卡人工收费窗口缴费；

第五步：门诊药房取药。

线下就诊途径二（非高血压病、冠心病及糖尿病慢性病患者）

第一步：患者挂相应专科号就诊（专科医师需详细记录药品的剂量、用法与用量）；

第二步：凭当日挂号单、慢性病卡及门诊病历至网络医院现场就诊；

第三步：客服确认患者身份，核对挂号单及门诊病历记录，确认手续齐全后将患者转给接诊医师；

第四步：接诊医师根据当日专科医师门诊病历医嘱开具处方；

第五步：凭慢性病卡人工收费窗口缴费；

第六步：门诊药房取药。

靖江市人民医院网络医院就诊须知

　　一、网络诊疗服务对象为城区覆盖范围内的高血压病、冠心病和糖尿病三类慢性病患者；

　　二、诊疗途径有线上和线下各二种方式，其中线下诊疗对象为全市慢性病患者；

　　三、线上不收取挂号费及配送费；

　　四、线上上午订单当日送达，下午订单次日送达（恶劣天气除外）；

　　五、患者需对其描述的病情真实性负责；

　　六、服药过程中出现不适等请及时就医。