关于浦口区完善一体化在线平台深化互联网政务服务打造宁满意工程实施方案政策解读

一、文件出台背景及目的

出台背景：为贯彻落实《关于加快推进一体化在线政务服务平台建设的实施意见》（苏政发〔2019〕20号）、《关于印发进一步推进“互联网+政务服务”深化“不见面审批（服务）”改革工作方案的通知》（苏政办发〔2018〕96号）和《完善一体化在线平台深化“互联网+政务服务”打造“宁满意”工程实施方案》（宁政办发〔2019〕26号）等文件精神，围绕加快一体化政务平台建设，深化“互联网+政务服务”改革，切实提升网上政务服务能力，做大做强“不见面审批”服务品牌，推进全区营商环境持续优化，加快建设现代化新浦口。

出台目的：坚持以人民为中心的发展理念，强化用户思维和客户体验，结合省市一体化在线政务服务平台建设有关要求，转变服务管理方式和理念，通过“十个一”核心工程改革，以便利化为目的、标准化为基础、智能化为手段，推进审批流程不断优化，政务数据有效汇聚、充分共享，提升政务服务效能，最大程度提升政府的服务质效。

二、文件主要内容

主要内容：《方案》核心内容为十个方面，统称为“十个一”工程。一是推进线上办事“一网通”。启动线上办事“一网通”工程，避免申请人在网上办事时多入口注册和二次登录。二是推进现场办事“一门通”。启动现场办事“一门通”工程，将主厅和分厅纳入同一套监管体系。实现全区政务服务事项进驻区政务服务大厅比率达100%，满足企业群众现场办事“只进一扇门”的需求。三是推进个人办事“一证通”。启动个人办事“一证通”工程，申请人无需开具证明，凭身份证直接办事。以大力削减申报材料和办事环节为抓手，以居民身份证号码为唯一标识，实现100个民生类事项仅凭居民身份证就可以直接办理。四是推进简易事项“一指通”。启动简易事项“一指通”工程，优先发展移动端政务服务。五是推进高频事项“一城通”。启动高频事项“一城通”工程，推进相同事项在不同区域无差别化办理。六是推进热点事项“一机通”。启动热点事项“一机通”工程，引入政务服务自助机打造无休政务。七是推进企业办事“一照通”。启动企业办事“一照通”工程，企业无需携带多个证件即可申办相关事项。八是推进关联事项“一链通”。启动关联事项“一链通”工程，由“办理一个事项”转变为“办成一件事”。九是推进特色事项“一栏通”。启动特色事项“一栏通”工程，依托省政务网上专栏，发布特色事项清单，解读特色事项信息，提供专项政策咨询，搭建在线申报入口，做到政策事项可阅、可问、可办、可评。十是推进重点投资事项“一事通”。启动重点投资事项“一事通”工程，为重点项目提供有效帮办代办。

相关链接：关于印发《浦口区完善一体化在线平台 深化“互联网＋政务服务” 打造“宁满意”工程 实施方案》的通知