雨花街道精心打造红色物业助力和谐社区建设

雨花街道精心打造“红色物业”助力和谐社区建设

一是构建服务格局。推进“交叉任职”，为物业党支部选配党建指导员，明确1名物业党支部人员担任社区党委兼职委员。与区红十字会党支部等结对共建，2020年以来开展便民服务、环境整治等活动60余场。

二是创新服务模式。围绕疫情防控、文明城市创建等工作，充分发挥党员模范带头作用，设立物业服务“党员示范岗”3处、“党员服务责任区”6处，提升物业服务能力。

三是提升服务效能。定期***走访居民，收集关于物业服务的意见建议。每周开展巡检12次，整改物业服务中存在的问题，问题整改率超过95%。每季度组织开展“红色物业倾听您心声”活动，现场解决居民诉求，今年前2个月物业矛盾纠纷有效投诉率同比下降10%。