胜利街道办事处关于县政协十二届四次会议委员第6号提案办理情况的报告

张天民 姚策 田立安委员：

您提出的关于“关于规范小区物业行业管理建设和谐文明家园的建议”提案收悉，现将办理情况报告如下：

一、各小区成立业主委员会

胜利街道管辖区域内共有小区177个，有物业小区38个，弃管小区139个。弃管小区分布在10个社区管辖范围内。胜利街道党工委、办事处对加强小区物业管理工作非常重视，召开专题会议研究制定管理办法，我们始终把群众利益放在首位，坚持“加快整治改造、实施分类管理、促进小区自治、加强综合管理”的工作思路，不断推动老旧小区物业管理创新取得新突破。

（一)、相对规模较大、资源较好未实施市场化物业服务的老旧小区，由县物业办、街道、社区指导在小区先期成立管委会，促成召开业主大会，确定采取自管、市场化物管或者两者相结合的服务模式，明确服务内容和收费标准，选聘物业企业或服务人员，签订相应合同。业委会负责对物业服务进行监管，街道、社区负责规范自治组织的日常工作，加强业务指导和保障，协调解决业主反映的问题。

(二)、相对规模较小、资源有限、管理成本较低的老旧小区，采取业主自管与政府扶持相结合的模式，由街道、社区牵头成立自治管理委员会，按照“自我管理、自我服务、非营利性”原则，进行单位自管。

(三)、强化自治组织建设，提高小区自我管理能力，切实将自治组织建设管理纳入社区建设管理范畴。小区管理的主体始终是业主自身，要推进小区自治步伐，根据“谁出资、谁受益”社会准则，始终把提高小区自治率作为主要路径，把小区自治能力建设作为工作的落脚点，引导居民广泛参与到老旧小区管理创新活动中。

(四)、强化物业管理行业监管。物业管理部门应切实履行行业监管职责，建立老旧小区物业服务符合投标企业资料库，把好市场入口关。在日常工作中，加强对物业企业规范服务的指导、检查，查实有违法、违规行为的，应按规定给予处罚，并将处罚结果予以通报，计入企业诚信档案。

二、社区居家养老，提倡爱老敬老，为养老事业尽力，鼓励物业利用自身优势参与。

胜利街道在县民政局养老科的建设下现已建成并投入使用的居家养老服务站10个，分别分布在滨湖社区、顺山社区、含光社区、吴斌社区、贺炯社区、立新社区、朝阳社区、盛康社区、西岭社区和建设社区。居家养老服务中心1个，在地中海小区院内，2021年马上投入使用的居家养老服务站4个，分别在御康府小区3期、顺山社区院内、城南社区1楼和原康平镇防疫保健站位置。建设康平县惠万民盛康社区居家养老服务中心一处（儿童会馆）位置在悦名小学西面。

三、加强社区和物业联动，共同打造大社区和谐社会

社区是社会的细胞，建设和谐社会，首先要建设和谐社区。物业管理与社区居委会作为社会服务的重要力量，必须密切结合把社区建成和谐社会的平台，是责无旁贷的。胜利街道13各社区，每一个时间节点所在社区都会开展相应的活动，每次活动都会邀请社会不同层面的群众参加，尤其在疫情防控期间，社区、物业和居民有了很好的“互动”为疫情防控做出了很大的贡献。

四、小区消防安全管理建议

关于小区消防安全问题，胜利街道党工委也是非常重视，在2020年胜利街道组织人员为所有小区的消防通道进行了填划标识，让所有的小区消防通道更加明显，社区组长也在不定期排查保障各小区安全，社区不定期也消防部门沟通进行消防检查，排除隐患。

五、电梯安全监管应严格按照沈阳市市场监督管理局标准执行

关于电梯安全运行，所在社区每年都会定期请专业人员进行安全教育培训，社区也会联合电梯管理部门进行不定期抽查。

六、建议简化住房专项维修基金审批的使用程序

关于维修基金启动的问题，今年胜利街道将请房产专业人员对社区书记进行培训，让社区充分明白维修基金启动的程序，针对有物业和没有物业的启动程序进行说明。

七、提高小区居民文明养犬意识

针对文明养犬事情，我们街道也会加大力度宣传，也会和执法部门沟通加强联动。要求社区也会督促物业在园区醒目位置设置关于文明养犬的标识来提醒广大业主文明养犬。

感谢政协委员对政府工作的关心。

承办科室：康平县胜利街道办事处街政办

联 系 人：刘彬

联系电话：158****8989

      胜利街道办事处

2021年4月28日