铁东区解放街道狠抓作风建设切实提高服务群众水平
一是严明工作纪律。规范机关人员办事服务行为,推出“机关转作风五项举措”,坚决杜绝不作为乱作为。机关工作人员要按时上班,衣着得体、语言文明、待人热情、办事高效,保持办公环境的清洁整齐。严禁擅离职守或在工作时间从事与工作无关的活动,认真履行请销假制度。
二是提高服务质量。全面推行服务承诺制、首问负责制和一次性告知制等新机制,制作了便民服务一次性告知单,实现亮身份、亮服务、亮承诺的“三亮式”服务。将工作人员的姓名、照片、岗位、电话、服务项目等信息公开,从而方便群众知情办事。推行符合条件立即办,材料不全帮着办,重大事项联合办,多头管理协调办,上报审批协助办,群众有难***办的“六办”承诺。真正在全街形成了“改进工作作风,提高工作效能”的务实工作新风尚。
三是加强管理和制度建设。严格履行管理教育责任,注重把好思想关,定期开展班子成员与分管成员谈心制度,立足抓早、抓小、抓苗头,毫不动摇地抓好机关干部的思想教育。以制度建设为抓手,认真贯彻落实党风廉政建设的决策制度,严格按照规定和程序,实行集体决策。建立健全领导体制和工作机制,始终从全局高度把握好党风廉政建设和反腐败工作的正确方向和推进重点。着力解决了办事处内存在的执行力不强、办事效率不高、纪律意识淡化的问题,改进了工作作风,营造了风清气正的内部环境。