台安县巡特警大队全面提高接处警实战能力

为进一步提高110接处警队伍的实战能力，县巡特警大队采取“三个强化”的务实举措，在深化巡防督导、监管、回访机制上狠下功夫，不断推动110接处警规范化建设，切实提高人民群众的安全感和满意度。

强化巡防督导机制。采取模拟警情与真实警情相结合的方式，对110接处警中队进行督导检查，对出警速度、着装规范、处置程序、情况反馈等方面进行现场检查，随时通报，督促整改。坚持每日点名、责任倒查等制度，增强110接处警民警的责任感。

强化巡防监管机制。建立现场取证系统，将每一起110接处警的现场取证音视频及时上传上报到大队，由大队统一备存，既监督检查了接处警过程和处置结果，又及时保护接处警民警合法权益。通过GPS警车定位系统随时掌握110巡逻处警车所在的位置，控制不巡逻、不作为问题的发生。

强化巡防回访机制。建立110警情处置回访制度，对所接报警100%进行电话回访，围绕出警速度、处置时效、民警态度、处置结果等内容，征求当事人的意见和建议，询问报警人对警情处置的满意度。报警人对警情处置不满意的，立即通报相关领导，及时与报警人沟通交流，抓好回访整改落实，进一步提高人民群众的满意度。