抚顺县营商局不断优化服务方便百姓办事
抚顺传媒网讯(抚顺晚报记者 房舒丹)20日,记者从抚顺县营商环境建设局了解到,自从取消参加养老保险城乡户籍限制以来,前来县行政大厅办理农村养老保险新参保、养老保险接续以及政策咨询的群众越来越多,为进一步提高办事效率,县营商局“三举措”,不断优化营商环境。
到县行政大厅办理业务的市民。图片由抚顺县营商局提供
据了解,此次县营商局首先在优化服务质量,缩短办事时间上下功夫,始终坚持以便民、快捷、高效、优质服务为目标,立足窗口工作实际,将就业局窗口与社保局窗口安排在大厅同一楼层。参保人在办理完失业登记证后,即可到社保局窗口办理新参保手续,避免了参保人到处找窗口排队的问题。
同时,县营商局在社保开盘期间增设了多名引导员,专门负责为办事群众叫号、取号、业务咨询和引导服务,对申请人提出的各种问题当场给予答复,帮助他们解困答疑,做好指引工作。
县营商局还充分考虑到目前农村新参保人数多,排除时间长的堵点问题,本着“宁可麻烦自己百次,不让群众麻烦一次”的服务理念,专门增加了复印窗口,并配备多名工作人员轮流为群众提供免费复印服务,受到了办事群众的一致好评。
下一步,县营商局将一如既往地牢记服务使命,勇于担当奉献,尽心尽力服务好企业和群众,让人民群众实实在在的感受到窗口改革带来的便利。
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