只有安居 才能乐业——访区公共事业与房产管理局物业科科长欧永刚

　　欧永刚是我区“城市建设与管理工作”的先进人物，领导指派我对他进行采访。给他打了几次电话，可他总说“忙”，欧永刚给我的印象似乎很“牛”。越是这样，我就越想看看他究竟在忙些什么，于是，在一个事先没有联络他的早晨，我“毅然决然”地、而且“非常冒昧”地走进了他的办公室。
　　一进门口，看到屋里有十多个来访者说着、嚷着，个个义愤填膺满腹牢骚，说得满嘴喷沫......欧永刚耐心地听着，一边点头，一边用笔记着，慢慢地大家在他的解释说服下，平静下来。他的话是那么的中听：“我完全理解大家的心情，谁愿意生活在臭气熏天、污水横流的环境里啊......”他的话，让人感到亲切、温暖。渐渐地，大家脸上的怒气没有了，取而代之的是爽朗的笑声，来访者带着“火”进来，带着笑出去。趁他往外送人的时候，我进了他的办公室。这时，屋里只剩下一个人，他对我说：“欧科长真是个能人，他非常有亲和力，如果干部都能像他那样工作，就没有什么问题不能解决了。”
　　欧永刚得知我是信息中心的，急忙伸出手来对我说：“大姐对不起，与你约了好几次，我实在是太忙了”，经他这么一说，我反倒不好意思了，“没什么，我到房产办点事，顺便来看看你。”我居然也撒谎了。他说：“大姐咱俩就在这里捞干的说吧”。
　　说实话，采访欧永刚并不顺利，5分钟一个电话，10分钟一个人进来，反反复复好多次，我的思路也一次次被打断。他说，全区物业管理面积650万平方米，作为全区物业管理的主管部门，他们承担着对全区35家物业公司的管理和监督工作，他们每年都要利用资质年检的时机，对物业公司进行检查。主要检查有没有乱收费现象、向业主公开帐目情况、对公共设施的维修情况。此外，他们对小区卫生保洁、清运绿化情况进行不定期的抽查。他们制定了《鲅鱼圈区城市物业管理办法》和《物业管理条例》，使物业管理步入了法制化、规范化轨道。工作量之大、闹心事之多，是常人无法想象的，他说他的手机已经是“物业热线”了，正说者，又一个电话打进来，有人反映：一个弃管楼的下水道堵了......。他说得马上派人修，全区有100多万平方米的弃管楼，这些楼大多是上个世纪八、九十年代建的，历史遗留问题很多，他们就负责收拾这些乱摊子。有的小区连个化粪池都没有，这些都得管。对这些没有物业管理的小区，他们正在联系社区先组建业主委员会，再由业主委员会招聘物业公司，实行业主自治。另外，他们还对个别小区，如安泰小区的水、电、暖的遗留问题，采取大家都能接受的办法，协调供电部门进行了电网的改造，解决了水暖问题。目前，这个小区正在招聘物业公司。仁富小区的下水问题，一直困扰着居民，臭水四溢，蚊蝇乱飞，他们组织森达物业公司进行了彻底的清理，以保证2年内不出现问题......。象这样的例子一天也讲不完。欧永刚说，有时累得真不想干了，可设身处地替居民想想，如果不解决后顾之忧，怎么能安心工作呢，只有安居才能乐业嘛。再难的工作总得有人去做啊，每当看到大家解决问题后的笑脸、对他们说声谢谢时，那是对他最好的回报，也是他最大的享受。
　　又有几个人嚷嚷着进来了，于是，本文开头的那一幕又重新上演了......。

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