辽阳县三种模式服务纳税人

　　一是微笑办税模式。以提升纳税服务亲和力为目的，打造“微笑服务”模式，用微笑感染纳税人，构建融洽的税收服务氛围。实现“三个一样微笑”：即办理缴税退税一样微笑，接待生人熟人一样微笑，工作忙与不忙一样微笑。微笑模式拉近了纳税人与办税工作人员的距离，使办税过程变得轻松融洽，有效杜绝了生、冷、硬的现象。

　　二是便捷办税模式。积极办好、利用好办税服务大厅，整合内部信息，精简办事流程，拓展服务范围，实现办税服务大厅在咨询政策服务、登记申请服务、提供***服务、申报纳税服务等多项职能的一站全能；大厅设值班局长岗，值班局长及时解答、处理重点和难点问题，免去了纳税人“楼上楼下来回跑”的烦恼。“一站办结”提升了办税便捷性，获得了纳税人的好评。

　　三是导向办税模式。充分发挥报纸、网站、税企qq群的作用，利用这些平台，对不同类型的纳税人进行有针对性的宣传；向新开业户和注销户提供办税指南咨询，介绍需要办理的各类涉税事、可以享受的优惠政策和办理流程信息，遇有税收政策变动，及时更新内容，有效提升了办税服务的透明度。

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