本网便民服务系统和网上信访系统通过验收
近日,宝山政府门户网站承建的“宝山政府门户网站便民服务系统”和“宝山网上信访系统”项目顺利通过专家验收。
“宝山政府门户网站便民服务系统”通过建设手机短信平台和宝山博客,延伸了宝山政府门户网的便民服务功能,可向宝山市民传播便民服务即时信息和向企业发布投资服务即时信息等提示,同时增加了政府与百姓的互动交流,开拓了政府为民服务的新途径。短信平台和宝山博客自2007年12月正式投入试运行以来,运行平稳,其中短信平台已有注册用户820多人,发送各类服务短信达8万多条。
“宝山网上信访系统”根据国家信访局《“网上信访”试点工作实施方案》要求进行建设,实现了信访在线提交、办理状态查询、信访回复反馈、满意度点评等功能,成为传统信访渠道的有效补充。系统运行3个月来,已处理网上信访件900余件。通过网上操作流程,使信访更加便捷、公开透明,在关注民生、促进社会和谐,提高政府办事效率等方面起到了积极的推动作用。