弄堂书记主任的民情笔记｜万里名轩居民区党总支书记赵斌加减乘除四步走做垃圾分类的行动派

【导语】

停车难导致邻里关系出现摩擦，楼道充电带来安全隐患如何***？长久下不了楼，无奈成为“悬空老人”，是啥滋味？路遇80多岁的老党员志愿者，正不辞辛苦坚持做垃圾分类志愿者，有着怎样一份感动？……居民区的小巷***们，作为离居民最近、与居民最贴心的“主心骨”，面对基层治理中的一系列新问题新挑战，带着民情笔记本，以“人民城市”理念为指引，一路“升级打怪”，努力办好居民门口事、做好居民贴心人。

一篇民情笔记就是一本民情账本，民情笔记越记越厚，民情账单的分量也就越来越沉，“这里面有群众的诉求和对更美好生活的向往”。让我们通过一页页的民情笔记，看看我们的“弄堂书记主任”在小区治理中的感悟和心声。

万里名轩居民区东起真华路，南抵富平路，西至真金路，北界新村路，由万里名轩、真金苑2个自然小区组成，现有住户1700余户。社区现有文体团队10支、志愿者服务队伍 6 支以及志愿者巡逻队2支，社区志愿者 236 人、社区党员313人。

精细管理

“丢垃圾”不再是一件小事

2019年6月13日，真华路295弄正式开展垃圾分类定时定点撤桶工作，打响了撤桶并点分类的第一***，先行撤走了小区内第一批8个点位的垃圾桶，由此也拉开了垃圾精准投放、集中管理的序幕。

对标垃圾分类执行标准，万里名轩居民区在做足前期调研准备工作后，在党总支的引领下，依托“1+3+X”社区治理模式，通过社区骨干会议、楼组长会议、志愿者会议、群众座谈会等充分听取居民意见，并结合居民区的具体情况，制定了本小区的垃圾分类工作方案，为进一步形成工作合力，党总支牵头成立环境物业管理委员会，由居民代表推荐产生委员，建立巡查、会议、培训、考核、调处、奖惩等六项制度，为进一步规范社区环境与物业管理秩序，做实垃圾分类工作提供了坚实的制度保障。

垃圾分类选出位置合适、能覆盖小区的垃圾投放点至关重要。居民区党总支书记赵斌在“四百”走访过程中愈发意识到找一个适合的位置难，找出大多数居民满意的点位更难。在召开多次居民议事会，与小区业委会、居民代表、物业公司共同讨论后，决定把295弄垃圾投放点设立在小区单双号进出必经的主干道上，这里相对空间富裕，离物业、业委会、居委会也比较近，便于监督管理。

垃圾投放时间段内，会有一名垃圾分类专管员在一旁协助、指导居民进行垃圾分类，目前小区居民垃圾投放纯净度达到95%,日垃圾清运量湿垃圾5桶，干垃圾9桶。

科学推动，

“加减乘除”催生巨大行动力

“‘三驾马车’不但行动速度要快，凝聚力要强，脑筋也要转得够快，要切实做好一件事，必定要及时找到一套逻辑方法，有了方法，事半功倍。在推动垃圾分类落地的过程中，‘加减乘除’四步走的模式，是我们践行新时尚的‘成功秘笈’。”谈及工作落地落实的秘诀，居民区党总支书记赵斌介绍道。

活用“加法”——加意识、加制度、加力量。加意识——多次入户宣传培训，组织居民代表进行培训后，由他们入户宣传，不断提升社区垃圾分类正确率；加制度——结合具体情况，讨论决定本居民区生活垃圾分类减量工作的“一小区一方案”；加力量——社区党员、志愿者队伍成为推进垃圾分类工作的先锋力量，前后有50多位社区退休党员轮流担任社区垃圾分类的志愿者、引领者、宣传员。

善用“减法”——减乱象、减隐患、减污染。以垃圾分类工作为契机和突破口，万里名轩居委会积极开展楼道队伍清理工作，减乱象、减隐患、减污染，加快整治集中攻坚，啃下社区环境整治工作中的“硬骨头”，为创城工作助力。在每周的“周四”大扫除中，居民区党总支组织志愿者，集中清理楼道，减少堆物乱放，降低安全隐患。

妙用“乘法”——乘引领、乘乐趣、乘情谊。

分出环保，也分出引领。发挥党建引领、党员带头作用，组织“党建引领新时尚、垃圾分类做表率”、“生活垃圾不落地、生活更美好”等社区活动；分出环保，更分出乐趣。收集部分家庭提供的家庭节能、节水、节电等措施，评选出社区绿色环保家庭；组织"垃圾分类我先行，我是小小志愿者"主题宣传活动，以“小手拉大手”，影响一个家庭，辐射一个社区，增强邻里情谊。

巧用“除法”——除浪费、除闲置、除垃圾。开展“以物换物”的“微换社区”活动，真正体现“垃圾是错放的资源”的理念，结合“兑多多”集市等活动，将自家不用的闲置资源变废为宝，吸引了一批“忠粉”，节能、减排、分类、减量逐渐成为居民的共识。

垃圾分类的落地落实需要广大居民的积极践行，也需要志愿者的帮助、督促。通过与居民签定“垃圾分类，从我做起”知情承诺书等方式，动员居民代表、居民群众争当社区垃圾分类志愿者，前后有50多位社区退休党员轮流担任社区垃圾分类的志愿者、引领者、宣传员，协助居委会开展垃圾分类工作，逐步实现了“家家都做、人人都会”，让垃圾分类成为居民新习惯、新风尚。

“居民是社区的细胞，而社区则是打造魅力城市、构建和谐社会的基石。”在赵斌看来，社区是一个大家庭，只有大家合力，社区才能有更大作为。