一声对不起拉近了区长和百姓的距离

　　昨天上午是区长孙潮夏令热线接待居民投诉的时间，早上八点整，孙潮区长准时来到热线终端接听居民的投诉。第一个打进区长热线电话的是一位叫山兰英的居民，她反映龙吴路程家宅37弄因下水道堵塞导致积水，有关单位“破膛开肚”后却不能及时改造的问题。
　　面对居民反映的问题，孙潮连说了几个“对不起”，真诚地向居民道歉，并立即向在座的市容、环保、城管和信访等单位领导了解情况。经过研究，几家职能部门随即拿出可行性整改方案：责成漕河泾街道市政科长赶赴现场，安排下水道修复工作。上午10点，市政工人赶到程家宅37弄现场，立即进行下水道主管排管作业。
　　程家宅37弄是城乡结合部，原本只有一根陈旧的下水道，经常被生活垃圾堵塞，每逢下雨，居民家中便“水漫金山”。
　　居民的事就是政府的事，对居民的意见和怨言，政府有责任去解释去协调去解决，这是孙潮区长的一贯主张。昨天上午，孙潮区长通过夏令热线接听了28个居民的投诉电话，对每个电话都认真听取，并耐心地解答了居民们提出的问题。
　　一声“对不起”，拉近了区长和百姓的距离，体现了人民政府全心全意为人民服务的宗旨。居民们感谢区长热线为他们及时解决急难愁问题，更希望热线常热，管理不断，政府机关工作下沉，使老百姓安居乐业,轻松度夏。
　　
　　（区有线电视中心消息）