闵行城管开启忙碌模式工作站工作大提升这样干

　　上海市莘庄工业区城管执法中队北部片区工作站组建于2018年，目前工作站共有三名城管执法队员常驻工作站办公。服务范围涵盖5个居委11个小区、一个轨交站点、一条商业街及若干道路，商铺数量近300家。2019年中队加强了工作站建设，实行“定人、定点、定时”三定制度，站点配备了充足人员力量，可以配合中队执行部分执法和日常任务。2020年北部工作站积极参与并评选上了市局优秀城管工作室（站），至此工作站作为中队的一个有机组成部分，有了完善的规章制度，在执法、勤务、宣传方面都能配合中队良好的完成任务。

　　一分执法

　　今年，为了进一步优化营商环境，规范城管执法，塑造良好的法治环境，促进民营经济健康发展，中队严格落实市局制定的《轻微违法行为免罚清单》，在工作站巡查过程中发现的个别路段洗车店跨门营业且长期占据人行道洗车，污水总是漫溢到机动车道上，洗车店影响行人及非机动车的正常通行等扰民问题，队员根据《免罚清单》首先通过批评教育、指导约谈、开具责令整改通知书等措施，督促经营者自行整改。两次发现相同违法行为，会根据一网通管要求，与街道网格中心、市场监管、公安等部门适时采取联合检查行动，严格执法。中队坚持处罚与教育相结合的原则，促进经营者依法合规开展经营活动。

　　二分管理

　　在社区管理领域，2021年以来中队开通投诉建议热线，工作站设置人民建议征集箱，发放人民建议征集表，征集市民对城市管理的建议。每周队员们都会打开安装在各个社区的人民建议征集箱，收集居民群众对管理和执法的建议并同提出建议的市民建立了联系方式，便于后期沟通和梳理。一张张“人民建议征集表”，承载了居民对城市建设的美好愿景。一线执法队员们以此持续提升服务意识，将人民建议征集融合进城管执法工作中去，使市民对城管工作有了更深一层的期许，对城管多了一份支持、信任和理解。

　　同时工作站内还专门设置了接待室，室内配备日常生活用品如雨伞饮水机医药箱等，方便来访群众***咨询和反馈问题，在工作站内也编制了简报、视频媒介等多种形式为群众答疑解惑的同时，引导市民群众了解、体验和参与城管执法工作，鼓励群众为城管精细化执法提出宝贵建议。对平常征集到的建议意见进行可行性探讨、分析，针对具有可操作性的优秀建议，制定相应的工作方案，加速人民建议成果转化。

　　七分服务

　　新时代背景下，党的领导全面加强，由党建引领社区治理已经成为社区基层开展治理的一种基本模式。为了能够将基层党组织的政治优势、组织优势成功转化成为治理效能，工作站所在的中队第一党小组与辖区内申莘三村社区党支部进行联建共建，以居民需求为导向，着力延伸党建链条。工作站充分发挥党员示范岗带头作用，以“脏乱差”点位整治为抓手，以建设美丽家园为目标，号召党员干部群众积极参与人居环境整治，营造辖区美好生活环境。走进申莘三村某小区，一股清新的党建文化气息扑面而来，鲜红靓丽的党建宣传栏格外抢眼，焕然一新。宣传栏版面通俗易懂，贴近现实，不仅详细介绍了党建、廉政和法律法规知识，还涵盖了党务居务财务公开等一系列党风廉政建设开展情况，有效增强了基层党建工作的直观性、教育性和指导性，使小区居民在耳濡目染中增长知识，在潜移默化中了解、支持、监督、参与、融入社区的基层党建工作。

　　城市管理无小事，人民城市精细治。这就是莘庄工业区中队北部片区城管执法工作站从无到有，从依法行政执法为民到心系群众为群众办实事一步步走来的故事。城市管理不是一件容易的事，莘庄工业区中队会在建党100周年的契机下，凭借“721工作法”，唤醒群众心中的“城管道德律”，把每一件事做细做好。在党的领导下持续提升城市管理水平，继续为人民群众办实事、办好事，把人民群众诉求放于首位，将人民群众心声置于心头。