杨浦五角场街道城运网格第二工作站成立

　　近日，杨浦区五角场街道召开城运网格工作站工作推进会，杨浦区五角场街道党工委书记、人大工委主任周灵，党工委副书记、办事处主任胡琳，杨浦区城运中心副主任陈雷参加会议并讲话，会议由街道二级调研员汪文斐主持，街道第二、第三城运网格网格长，辖区内进驻单位、居民区党组织书记出席会议。

　　杨浦区五角场街道党工委书记、人大工委主任周灵指出：成立网格工作站是城市精细化治理的需要，是街道行政体制改革的需要，是街道为基层赋能效的需要，并对工作站工作提出四点要求：

　　一、团结包容，目标一致向前看

　　工作站是新增的专职部门，对于街道而言是新鲜事物。在工作推进过程中，要用包容的心态面对纷繁复杂的问题和可能出现的瑕疵，协调好工作站与各职能科室（部门）、所办队中心、居民区党组织之间的关系。

　　二、各司其职，齐心协力往前推

　　工作站主要依托三支执法力量成立，涉及执法事项由工作站负责，群众教育、劝诫、环境卫生整治等则由居民区负责。开弓没有回头箭，各部门要各司其职，做好本职工作，推动工作站不断前进发展。

　　三、及时纠偏，完善机制成体系

　　要在工作站实体化运作中及时总结经验教训，找出规律，将行之有效的做法提炼为工作机制，提升为工作体系。

　　四、聚力整合，城区治理见成效

　　要整合好综合行政执法队、公安、市场监督管理所以及各条线行政力量，聚沙成塔、握指成拳，形成信息互通、力量互补的工作格局，共同***社区治理难题，不断提升群众的幸福感和满意度。

　　五角场街道党工委副书记、办事处主任胡琳指出，召开推进会一方面是提振精神鼓鼓劲，城运网格工作站对街道来说是一次全新的机制探索，没有前人经验可以借鉴，希望同志们积极调整，主动适应；另一方面捋捋思路找方向，虽然是新事物，但相信在做好基础工作的前提下，不断摸索总结，一定能把城运网格工作站的工作越做越好。

　　一、统一思想，凝聚共识

　　市区正在加紧推进城市数字化转型，城运网格工作站的建立是深入贯彻落实全市“一网统管”总体要求和区委、区政府相关工作部署，主动顺应数字化转型趋势的需要。

　　二、压实责任，强化担当

　　五角场街道城运中心要充分发挥数据赋能、系统支撑、信息调度、趋势研判、综合指挥、应急处置等职能，通过组织、指导、协调等方式向城运网格工作站赋能。工作站站长和副站长要全面掌握工作内容，定期向城运中心汇报工作。

　　三、坚持导向，关注高效

　　城运网格工作站围绕“高效处置一件事”，从涉及基层民生、群众呼声最大、需求反映最迫切的问题着手。坚持目标导向，通过网格工作站的实体化运行，深化完善“12345”服务热线投诉举报等工作，加强对工单的有效处置，缩减工单办理期限，提高工单办理效率。

　　四、及时总结，完善机制

　　城运网格工作站实体化运行是一项摸着石头过河的工作，在这个过程中我们不能只顾低头拉车，还要注重思考总结，不断完善各类工作机制，要对工单中城市管理痼疾顽症、频发类问题，总结提炼治理经验，把在一定范围内试点后证明行之有效的经验做法及时上升为制度，丰富网格化管理“一线工作法”。

　　五、强化安全，保密意识

　　城运中心、网格工作站每天接触大量的群众私人信息，所有工作人员一定要强化安全意识，按照相关保密要求，切实抓好关键信息保密安全。

　　六、科学考核，注重过程

　　要加强对城运网格力量的考核监督，定期通报考核结果。要充分利用信息化手段，考核评价方式要逐步从经验判断型向数据分析型转变，形成科学化的考核细则。

　　杨浦区城市运行管理中心副主任陈雷认为工作站的成立是“三级平台-五级应用”的有效解答，希望五角场街道继续做好以下工作：

　　一、进一步推动线上线下的协同

　　推进城运中心规范化、职业化的交流。做好科技与机制、人员相互融合。

　　二、进一步推动工作力道的下沉

　　为多格合一的体制机制做好集成，通过实体化运行，把工作力量有效整合，达到更好效果，为杨浦经验做进一步探索。

　　三、进一步提升社会治理的效能

　　提供杨浦精细化城市管理案例，继续发挥五角场街道的区位优势，为社会治理做好探索。

　　工作站入驻人员、辖区居委会代表分别发言。