高陵区行政审批局系列培训强能力夯实基础提质效

为深入贯彻落实省市区“三个年”部署要求，持续优化全区营商环境，提升高效务实的政务服务软实力，高陵区行政审批服务局政务服务中心以干部作风能力提升年活动为契机，主动自我革命，强化履职本领，在工作日召开晨会的基础上利用每周六休息时间，持续两个月，常态化开展行政审批与政务服务培训，通过系列培训进一步提高窗口工作人员综合素质，优化服务质量，增强办事效率。

5月13日，系列培训会在重学《高陵区窗口工作人员行为规范》中拉开了帷幕。高陵区行政审批服务局党组书记、局长高立从树立学习意识、树立服务意识、树立纪律意识、树立团队意识、树立危机意识五方面向窗口工作人员提出具体要求。随后，科室科长分别向窗口工作人员进行了以“行政审批与政务服务工作概况”及“政务服务礼仪”为主题的培训。两场培训充分结合政务大厅工作实际，通过理论与实操相结合，进一步提升了窗口工作人员业务水平和服务能力，进一步增强了其服务企业与群众的责任感与使命感，为真正解决企业群众办事难、办事慢、办事繁等各类问题提供了有力保障。

开展业务培训“充电”是既是窗口工作人员日常工作中必不可少的一部分，更是干部作风能力提升的有力抓手。下一步，高陵区行政审批服务局将持续做好每周六系列培训，深入贯彻“小窗口・大服务”理念，全力打造“高效率审批 ‘陵’距离服务”品牌，为进一步优化全区营商环境，打造“六个高陵”贡献行政审批与政务服务力量。