百城街道大接访听民情解民意提升群众安全感获得感

为进一步畅通民意诉讼渠道，及时掌握社情民意，12月29日，百城街道组织各站所部门在办公楼前开展大接访活动,着力为群众排忧解难,全力以赴维护社会和谐稳定。

在活动现场，班子领导和部门负责人热情接待来访群众，认真倾听群众的诉求，做好来访登记，对于当场能够答复并解决的问题，纷纷给予解决；对于不能当场解决的，向来访群众说明原因，并安排专人包案进行下访，及时调查核实解决问题。百城街道通过明确领导的大接访责任、包案责任、下访督查责任和稳控工作责任，进一步落实各挂点社区、各部门领导干部责任制，形成人人头上有任务、个个肩上担责任的工作机制，确保接访活动取得实效。

“听说开展大接访活动，我是专程赶来，希望向领导反映下我们东笋社区百林屯一组人畜饮水的情况。因为我们东笋百林屯属于移民搬迁屯，原先的水管用了几十年已老化，漏水严重，现迫切希望政府能够尽快帮我们解决安装新的水管，刚才领导也是非常耐心地听完，给我的答复我也非常满意。”百城街道东笋社区百林屯村民何兴珍高兴地说。

在接访期间，百城街道各相关职能部门还积极为来访群众发放各类政策宣传册，并详细讲解了相关政策的要点问题及有关业务办理程序。据统计，本次接访活动共发放宣传资料300余份，现场接访、答疑、解难20余人次，反映问题信访登记共计10条，现场转接处理5条，落实专人限期核实解决4条，解决突出信访问题3件。

“通过“大接访”能够集中化解群众的信访诉求，及时解决群众关心的热点、难点问题，进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系，提升社会公信力，有效化解了信访不稳定因素。”百城街道相关负责人表示，下一步，百城街道将继续根据《信访条例》和自治区、百色市、右江区有关规定，轮流每周在街道政法办接访，依法、及时、就地化解群众诉求，不断提高群众的安全感、获得感和幸福感。