众兴街道小铁门惹出纠纷网格员劝出笑脸
邻里矛盾如不能及时化解,日积月累,小问题会变成大矛盾,小积怨会变成大纠纷,甚至会演变成社区、小区不稳定因素,因而社区走访调解显得尤为重要。近日,泗阳县众兴街道周庄社区隆升嘉苑网格员魏天宏在巡查走访时,发现楼上有人争吵,她迅速上前了解情况,发现争吵原因是10楼1001室业主把防盗铁门由内开式改为外开式,影响邻居1002室业主通行,并有一定安全隐患。双方多次沟通无果,导致矛盾越积越深,1002室业主诉说时,情绪激动。了解情况后,众兴街道周庄社区党委副书记金友泉和网格员魏天宏立即组织双方“面对面”调解,详细解释了相关法律政策,指出1001室业主的错误,引导业主换位思考,倾听理解对方的难处,经过细心地调解和耐心地劝说,双方最终握手言好,问题得到解决,邻里矛盾被成功化解。一直以来,泗阳县众兴街道依托“宿格通”APP、“邻里聊吧”等渠道,充分发挥网格员的走访调解作用,让矛盾纠纷在社区、网格最前端解决,努力实现“党员群众共治理、责任区里解民忧、民事民办好协商、大小矛盾不出村、大事小事有人管”的工作目标。(崔云)