礼义派出所实行三推行引领公安队伍建设

    今年来，礼义派出所开展了民警语言文明、行为文明、执法文明的“三个文明”活动，全所上下唱响文明主旋律。 
    一、推行文明用语，解决“话难听” 
   “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。该所针对少数民警接接待群众语言生硬、粗暴的问题，从规范服务群众最基础的语言上入手，在“三个文明”活动中详尽地规定了民警5条日常礼貌用语、12条接警规范用语、5条回访群众规范用语、19条接警忌语。为推动这些文明用语落实到位，该所领导经常进行电话暗访。 
    二、推行文明行为，解决“脸难看” 
    文明行为体现了一个人的素质和涵养，展示着一个集体的形象。该所从规范服务群众最实在的行为入手，努力倡导文明行为。一方面规范民警的言行举止，要求民警接待群众时必须做到“六个一”，即一张笑脸相迎，一接电话问好，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行，一切事情依法办理；另一方面规范民警的警容风纪，从着装、内务管理等细节入手，对民警进行从严管理，要求民警切实做到“人要精神，物要整洁”；通过这些措施，全所呈现出民警精神饱满，管理规范有序的良好局面。 
    三、推行文明执法，解决“事难办” 
    执法工作是公安工作的生命线。为杜绝少数民警在执法中的不作为、乱作为以及粗暴执法等问题，该所从规范服务群众最关键的执法上入手，开展文明执活动活动。一是端正执法思想，贯彻和谐执法理念。严格规定要将执法活动进行延伸，执法后要注重理顺当事人的情绪，最大限度地消除不稳定因素。二是坚持以人为本，实施人性化执法。要求民警必须把自身执法行为与广大人民群众的利益相联系，切实做到以理服人、以情感人、以法治人，实现在文明中执法、在执法中文明的目的。三是规范执法程序，坚持严格、公正、文明执法。要求民警在执法中做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先，权利告知在先，一切按程序办理，一切依法律处理。（王璐）