志愿春风沐微笑大同

——全市志愿服务工作综述

如今，行走在我市街头巷尾，处处都能见到身穿“红马甲”的志愿者的身影，他们或手执小旗，在路口配合交警疏导交通；或手持工具，在街头捡拾垃圾；或走进社区，帮居民清理环境卫生、解决生活难题……他们用一次又一次的实际行动，让志愿服务如同和煦的春风，吹亮了微笑大同的精神底色。

小善渐而大德生。近年来，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我市志愿服务机制不断完善，志愿服务队伍不断壮大，志愿服务领域不断拓展。志愿者的点滴善举为推动创建文明城市，打造“文化大同、文明大同、微笑大同”城市新名片发挥了重要作用。

健全机制推动志愿服务发展

“号召广大市民学习雷锋事迹，讲好雷锋故事，找到雷锋精神与志愿服务的契合点，充分发挥志愿者在创建全国文明城市中的主力军作用，让我们的城市更文明，生活更美好。”在学雷锋纪念日即将到来之际，市文明办向全体市民发出倡议，旨在让大家迅速行动起来，用双手塑造美好，用行动传承文明，让“红马甲”成为风景线，让微笑服务成为品牌，让城市名片更鲜亮。

去年以来，为进一步对接全国志愿服务工作，市文明办按照上级要求，积极推动我市全国志愿服务信息系统2．0版本的落地及运行。各类志愿队伍及基层主管部门通过网上注册、网上申报、网上审批、服务积分等方式对各级各类志愿服务工作及志愿者队伍进行管理，在保证管理联动的同时提升了我市志愿管理工作的规范性

各县（区）、街道、社区基本做到专人负责，并能够按照操作要求对系统内各志愿者注册队伍进行系统维护。志愿服务主管部门通过系统通知的方式及时做好宣传推动工作，畅通了各级志愿服务队伍管理渠道，保证了志愿服务队伍建设的规范化。

各类社会群众的加入保证了志愿者服务的专业性与针对性，如老中青结合的慰问活动、大学生志愿者的普法活动、文艺工作者的慰问演出活动等，不同群体都能够根据群体特征展开针对性的志愿服务活动，推动了志愿服务活动的常态化。

截至目前，我市在中国志愿服务网注册的志愿者达318769人，服务队960多支，项目总数798个。志愿服务事业呈现出“处处可见、人人愿为”的动人景象。

激发活力拓宽志愿服务范围

志愿服务活动是志愿服务工作的载体。近年来，我市充分利用重阳节、春节、中秋节等传统节日和学雷锋纪念日，持续开展以“关爱空巢老人和农民工”“阳光助残”“关爱留守儿童”“交通文明劝导”“浓情九九，爱在重阳”等为主题的志愿服务活动，大力弘扬志愿服务精神。

按照创建全国文明城市的要求，我市在常态化开展志愿服务活动和队伍建设的同时，主管部门还通过督促与引导相结合的方式吸引更多的志愿者在网上创设团队、找准组织、加入队伍，激发了我市整体志愿者队伍新活力。在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，各党政机关、企事业单位掀起新一轮志愿者队伍注册热潮。各单位在职员工加入志愿者组织，既保证了队伍建设的科学性，也提升了志愿者队伍的整体素质。

全市各中小学校广泛开展“小手拉大手，文明同步走”活动，主动动员学生及家长参与到志愿者注册及相关志愿服务活动中来，为我市全国文明城市创建工作提供了有力的后备力量。

去年以来，市文明办对全市学雷锋先进典型进行了宣传推广，评选2021年度学雷锋志愿服务站点450个，宣传表彰“最美志愿者”163人、“最佳志愿服务组织”22个、“最佳志愿服务项目”24个、“最美志愿服务社区”12个、“志愿服务先进工作者”60人、“新冠肺炎疫情防控最美志愿者”74人，通过激励表彰激发志愿者队伍活力。随着一项项志愿服务活动的开展，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在人们心中不断生根发芽。

塑造品牌提升志愿服务内涵

“请将身份证放在识别区，就可以完成取票了。”“请露出手腕，测一下体温。”“经过安检后要清点好自己的行李物品。”“您这趟车还有20分钟检票，快到检票口排队。”“请您出示行程码和健康码。”……今年春运期间，在大同火车站和大同南站，数十名身穿“红马甲”的志愿者热情地为旅客提供服务。

据了解，每年春运期间，我市多个志愿服务组织都会联合火车站，积极开展铁路春运青年志愿服务“暖冬行动”，在火车站多个重点位置设立志愿服务点，志愿者们以实际行动践行“青春志愿行、温暖回家路”的青春承诺。

“暖冬行动”不仅是我市志愿服务的一个缩影，也是我市志愿服务工作的一个品牌。在我市，像“暖冬行动”这样的志愿服务项目还有很多，以项目带动提升志愿服务内涵，成为我市开展志愿服务的一种常态。

今年1月，市文明办发出通知，在全市范围内开展以“佳节尚文明·志愿大同关爱行”为主题的“关爱·志愿大同”活动季，各单位、企业纷纷行动，积极开展了一系列有温度、接地气、聚人气的文明实践志愿服务活动，围绕理论宣讲、文化文艺、春运抗疫、助老帮困、卫生环保等方面，为广大群众提供面对面、心贴心的服务，同时大力弘扬志愿精神，使参与志愿服务成为时代风尚。

每一个“红马甲”，都是无私奉献的最美诠释；每一次志愿服务，都是温暖你我的动人故事。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神正在为我市“奋斗两个五年、跨入第一方阵”提供强大的精神动力，为打造“文化大同、文明大同、微笑大同”城市新名片贡献精神文明力量。